営業時間変更のお知らせの例文を紹介｜お知らせができる予約システムも

店舗経営において、営業時間変更のお知らせを適切に行うことは、顧客満足度を維持するために欠かせない要素です。突然の変更や告知不足は顧客との信頼関係を損ね、場合によっては売上にも影響を与えかねません。一方で、わかりやすくタイムリーに情報を提供する店舗は、顧客からの信頼を得やすく、リピート客を増やす可能性があります。

本記事では、営業時間変更のお知らせを作成する際の注意点や具体的な例文、さらに効率的な告知を実現するためのRESERVA（レゼルバ）予約システムの活用法についても解説します。RESERVAのメルマガ配信機能やHTMLエディタ編集機能を活用して、営業時間変更の通知を効率的に行いましょう。

営業時間変更のお知らせの重要性

営業時間変更のお知らせは、店舗運営における基本的な業務であると同時に、顧客満足度を向上させるための重要な手段です。特に常連客にとって、店舗が「いつ営業しているか」を把握できることは、再訪の意欲を高める大きな要因となります。反対に、告知不足や不明瞭なお知らせは、顧客の混乱を招き、場合によっては顧客離れの原因となります。営業時間の変更を告知するタイミングも重要であり、変更が発生する直前ではなく、余裕を持ってお知らせすることで、顧客が計画を立てやすくなります。こうした対応は、結果として店舗のブランドイメージ向上にもつながります。

営業時間変更のお知らせを作成する際の注意点

営業時間変更のお知らせを作成する際には、以下の3つのポイントに特に注意する必要があります。これらのポイントを守ることで、顧客にとって分かりやすく、信頼を損なわないお知らせが可能になります。

明確で簡潔な文章を心がける

お知らせの文章は、顧客が短時間で内容を理解できるように、明確かつ簡潔に書くことが求められます。冗長な表現や専門用語は避け、シンプルな文章構成を意識することが大切です。「いつから」「何が変わるのか」を具体的に伝えることが重要であり、「〇月〇日から閉店時間を1時間延長し、21時まで営業いたします」のように、具体的な日時と内容を記載するとわかりやすくなります。

告知のタイミングに注意する

営業時間変更のお知らせは、顧客が計画を変更する猶予を持てるように早めに行うべきです。変更の1～2週間前に告知を始めることで、顧客に余裕を与えられます。特に季節ごとの営業時間変更や臨時の対応では、事前告知のタイミングが顧客満足度に直結します。

複数の告知手段を活用する

確実に情報を伝えるためには、複数の手段を組み合わせることが効果的です。店頭ポスターや公式ウェブサイト、SNS、メールマガジンなどを併用することで、多くの顧客にリーチできます。例えば、LINE公式アカウントで短縮営業の情報を発信すると、通知を見た顧客が即座に確認できます。このように、多様な伝達方法によって顧客への情報漏れを防ぐことができます。

営業時間変更のお知らせの例文

実際に使える営業時間変更のお知らせの例文を以下に5つ紹介します。各例文は、異なる状況や目的に合わせて作成されており、自店舗の状況に応じてカスタマイズが可能です。

通常の営業時間変更

臨時の営業時間変更

年末年始の営業時間変更

台風など天候による営業時間変更

特別イベント開催に伴う変更

RESERVA予約システムなら、営業時間変更のお知らせを効果的に通知可能

営業時間変更のお知らせを通知するにあたって、おすすめなのがRESERVA（レゼルバ）予約システムの導入です。RESERVAは、導入数30万社を誇る、予約システムシェア国内トップクラスのクラウド型予約管理システムです。業界・業種問わずあらゆるビジネスに対応しており、350種類以上の業態でRESERVAが利用されています。アカウント発行から予約システム作成完了まで最短3分で、永久無料で使えるフリープランもあるため、導入コストを低くしたい・使用感を確かめてから導入したいといった事業者の方にもおすすめです。

RESERVAの大きな特徴の1つは、予約サイトのトップページにお知らせ欄がある点です。この欄を活用することで、事業者は営業時間変更のお知らせを目立つ位置に掲載できます。

営業時間変更時の業務を効率化するRESERVA機能

HTMLエディタ編集機能

HTMLエディタ編集機能は、予約サイト内におけるテキストの色変更や文字サイズの調整、画像やリンクの挿入ができる機能です。これにより、お知らせ欄で営業時間変更の通知をより目立たせることが可能になり、営業時間変更の理由や詳細を視覚的にわかりやすく伝えられます。

メルマガ配信機能

メルマガ配信機能は、予約時や来店時にメールアドレスを登録した顧客に対して、一括で最新情報を送信できる機能です。事業者が営業時間変更のお知らせを発信する際にこの機能を利用することで、迅速かつ確実に顧客に情報を届けることが可能です。

お知らせ欄とメルマガ配信機能の併用によって、多くの顧客に営業時間の変更を伝えることができ、効率的な通知が実現します。

特定日設定機能

特定日設定機能とは、特定の日付における、営業時間の変更や休日設定・特別料金設定を行える機能です。特定日を設定することで、急にお休みを取得する際の予約対応や、ハイシーズンの料金設定などを柔軟に変更できます。

まとめ

営業時間変更のお知らせは、単なる情報伝達にとどまらず、顧客満足度や店舗の信頼性向上に直結する重要な役割を果たします。わかりやすく即時的に伝えることはもちろん、複数の告知手段を活用することで、顧客への情報漏れを防ぐことができます。また、予約システムの導入によって、営業時間変更の情報をかんたんに発信でき、効率的な告知が可能になります。サービス業を行う店舗の方は、ぜひ本記事を参考にしてください。