「予約システム」と検索すると、検索結果には約10社ほどのサービスラインナップが並び、医療分野の予約システムなど、特化型を含めると、数十種類の予約システムが存在すると言われています。
RESERVA予約システムは、350を超える業種のお客様に、それぞれのニーズに応えた予約サイト作りを支援し、2020年8月現在、おかげさまで15万社から選ばれる日本最大級の「予約システム」となりました。
新規のご登録者様には、他の予約システムを利用されていた企業・店舗様が、RESERVA予約システムに乗り換えていただくことも多く、お客様の声をもとに、RESERVA予約システムがどのような方に選ばれているのか、という点についてしっかりと説明をしたいと考えましたので、こちらで解説します。
そもそも予約システムって？
予約システムとは、お店のご利用予約をインターネットやクラウド上で予約一元管理できるシステムのことです。インターネット上で管理できるため、24時間365日お客様からの予約受付ができ、予約サイトもカンタンに作成することができます。また、パソコンやタブレット、スマートフォン1台で管理できるので、作業場所と時間で悩むことはありません。
RESERVA予約システムは、アカウント作成も5分程度で完結し、新規登録において審査などもないので、即日利用することができます。
「予約システム 比較サイト」とは
近年、インターネット検索で調べものをする際、「比較サイト」というものを良く目にするかと思います。これら「比較サイト」は個人または企業が作成しているもので、検索した人が知りたい情報が1ページ内で紹介されているので、とても便利なサイトです。
しかし、これらはサービス事業者自身が、他社との比較をするために、自ら作り上げ、自社サービスのPRとしているものや、ライターがサービス事業者から依頼をされひいき目に執筆しているものがほとんどですので、一概に、公平な比較がなされているとは言えません。
「予約システム 比較」で検索をしても、様々な「比較サイト」が、様々な観点で紹介をしているために、結局、どこの予約システムを選べば良いか、というふりだしに戻ってしまう方が多いのではないでしょうか。
当社も「予約システム」を運営する１サービス事業者ではありますが、業界No.1の実績と自負をもって、フェアな観点で、「どの予約システムを選べばよいのか」という疑問に対するアドバイスが提供できればと思います。
予約システム選びのコツ
一般的に比較サイトなどで挙がる予約システム選びのポイントは以下の通りです。
- 無料プランで利用できるサービス内容
- 有料プラン で利用できるサービス内容と価格
- 業種特化型／汎用型
- 決済方法（クレジットカード等対応可否）
- セキュリティ面
これら各社サイトを閲覧することで得られる情報であるため、基本的な比較事項であるに留まります。しかし、「ネット検索」「サイト運営」の専門家が捉えている本当に大切な予約システムの比較ポイントは他にあります。
以下でその3つを解説します。
①サイトの信用性を知る（DA：ドメインオーソリティ）
DA（：ドメインオーソリティ）とは、サイトの強さ、信頼性を数値化したもので、そのWebサイトが検索エンジンでの順位においてどう評価を受けているか、わかるものです。0~100でスコア化され、数値が高いほど信頼性が高いことを示します。
ドメインオーソリティを調べるには、アメリカで開発されたMOZ（モズ） （Free Domain SEO Metrics） というサイトで検索することができます。
ドメインオーソリティは、サイトの運営年数、どの程度他サイトからリンクをされているか、サイトの管理ページ数などをもとに、
「このサイトは多くのコンテンツを要し、長い間、ユーザーから読まれ、有益なサイトとしてリンクされ、検索エンジンでクリック数を獲得できているのか」
という観点から、数値化がなされる仕組みです。
DA（ドメインオーソリティ）の観点としては、
- 10~30・・・立ち上げ～3年未満のサイト
- 40~50・・・立ち上げ3年以上で、サイト信頼性がある程度高い
- 50以上・・・大手企業ホームページや大衆向けSNS、サービス
このような位置づけを参考にしていただければと思います。
なお、当社のRESERVA予約システムは、2020年8月現在ドメインオーソリティ“46”と評価を受けております。「予約システム 〇〇（業種名）」と検索すると、常に検索結果のTOP上位の地位を確立できているのは、このドメインオーソリティの評価が証明しています。
（2020年8月5日検索結果）
②オーガニック検索
お店の予約サイトを作ったものの、それをどのようにお客様に知ってもらえば良いか？
こんなお悩みを持つ方が多いと思います。先に答えをお伝えすると、
・予約サイトをお店のSNSで紹介し予約してもらう
・ホームページにリンク貼付けし、予約してもらう
・来店したお客様に予約サイトの利用を促し、予約してもらう
・店先に予約サイトのQRコード（※）付き張り紙をして、読み込み、予約してもらう
※QRコードは、予約サイトのURLが決まり次第、簡単に作れます。
外部サイト：QRのススメ
こうしたことが考えられるかと思います。
しかし、新規のお客様が予約サイトを利用して予約してもらうためには、どのような方法があるでしょうか。
・インターネット広告、雑誌広告で予約サイトを宣伝する
・インターネットの検索エンジンで、（例）「中央区 美容室」といった検索キーワードからお店のホームページ（予約サイト）を見つけてもらう
これらのうち、2.の検索エンジンから調べるお客様に、インターネット上の検索結果で見つけてもらうためには、前述のDA（ドメインオーソリティ）がとても大切になります。
どんなにきれいで見やすい予約サイトを作っても、そのドメインのDAが低いと、検索結果が上位されにくい環境になってしまいますので、予約システムの信用度というのは、お店の予約サイトの信用度と密接に関わっているのです。
また、オーガニック検索（別名「自然検索」：検索エンジンの広告表示枠を含めない、自然に検査結果として表示されたサイトのこと）で、お店が特定されやすい「店名」、競合店がどの程度いるかを知る必要があります。
まずは、どのようにオーガニック検索をされるか、Google検索などで試してみてください。
③機能性「ユーザビリティ」
言わずもがなではありますが、「予約システム」で大切なことは、予約を管理するお店側と、予約サイトを利用して来店するお客様にとって、使いやすいサイトであることです。
この使いやすさ、使用性のことを「ユーザビリティ」といい、システムやアプリ開発をする企業が日々リリースを繰り返すのは、この「ユーザビリティ」をより良いものへと改善することが目的にあります。
こればかりは、人によって、パソコン操作の得意不得意や、デザインの趣味などが十人十色であるため、ぜひ複数の予約システムを使ってみてご判断いただきたいと思います。
当社が運営するRESERVA予約システムは、このユーザビリティを追究し、デザイナーと開発チームが総力を上げて作り上げた予約システムで、業界No.1の実績とご評価をいただいている理由は、使っていただければ、おわかりいただけると自負しております。
ぜひ、これらの3つポイントをふまえ、あなたに合った予約システムを選択してください。そのご検討後の選択が、当社が運営するRESERVA予約システムであれば、幸いです。
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