リピート客は増加、売り上げは20%も向上！
導入で業務は削減され、気持ちに余裕が生まれました。
今回のインタビューは、 滋賀県長浜市のフィッシングガイド事業を営む「ビワマスフィッシング京丸」様にご協力をいただきました。予約管理をシステム化したいと考えRESERVA導入を決めたという船長の石川勝則様に、実際に予約システムを使ってみての感想や、同遊漁船の特徴・魅力などについてお話をお伺いしました。
【RESERVA予約システムのご利用状況】
・ご利用タイプ：サービス提供タイプ・スタッフ指名なし
・ご利用プラン：フリープラン
・ご利用期間：3年以上
・予約サイト：https://reserva.be/biwamasu
「ビワマストローリングガイド京丸」様の活用事例
RESERVA予約システム導入のきっかけは何ですか？
以前は、主に電話で予約を受け付けていたのですが、予約関連の業務に時間がかかるうえに対応できる件数にも限りがあるため、予約管理をシステム化する方法を探していました。
そんな時に、知人から紹介を受け、RESERVA予約システムの存在を知りました。設定画面が完結明瞭で使いやすそうな印象を受け、これなら予約管理を効率化できると感じたので即導入しました。
RESERVA予約システムの導入後、どのような変化がありましたか？
受付が24時間365日可能になったので、予約を取りこぼすことがなくなり、以前より予約件数が20％増となりました。また、リピートして下さるお客様が増え、売り上げアップにも繋がっています。
それに、予約受付にかかる時間が大幅に削減され、気持ちに余裕ができたことも大きな変化ですね。導入から30日もたたないうちに効果がではじめたので驚きです。
RESERVA予約システムをどのような方におすすめできますか？
自分と同じように、釣り業界で働く方にぜひおすすめしたいですね。電話予約だと、どうしても対応可能な時間が限られてしまいますからね。予約対応ができなかったことで、興味を持っていただいたお客様に、釣りや魚の魅力を伝えられないのは本当に残念です。
Googleカレンダーとの連帯機能を使えば、予約が重複することはなくなりますし、キャンセルや変更も自動で反映されるので、予約管理が一気に楽になると思います。
最後に、RESERVA予約システムについて一言お願いします。
予約管理をシステム化したい、予約にかかる時間を削減したいと考えている方にはぴったりのサービスです。RESERVA予約システムは、より多くのお客様と事業者をつなぐ架け橋になると思います。導入に踏み切れない方は、私のように無料プランから試してみることもおすすめですよ。
石川勝則（いしかわかつのり）様 プロフィール
今まで30年間、世界の海を航海してきました。
遠洋まぐろ船では、北極海の近くまで300kgの本マグロを追って行き、カツオ一本釣り漁船ではミッドウェー島の近くまで釣りに行きました。最後の航海では、南極まで行ってクジラの捕鯨をしてきました。
北極や南極ではオーロラなども見ました。南極では天然の露天温泉があり、雄大な景色を見ながら入浴しました。
その後は石油タンカーの船長をさせて頂きました。周囲の人からは異色の経歴の持ち主と言われています。
この30年間は、様々な経験してきました。笑いだけでなく、失敗も多々あり時には涙を流し、たくさんの人に助けられてきました。
京丸に乗船の際は、私の30年間の思い出話などもお聞きくださればと思います。
【RESERVA Digital編集部】
インタビューは以上となります。今回はお忙しいところインタビューにご協力いただきありがとうございました。
「ビワマストローリングガイド京丸」 様のご紹介
滋賀県長浜市のフィッシングガイド事業を営む「ビワマスフィッシング京丸」では、日本最大の湖、琵琶湖でレイクトローリング・ビワマス釣りのフィッシングガイドを提供しています。
30年間世界の海を航海してきた船長の石川さんのもと、安全第一がモットーの楽しいトローリングが体験できます。
近隣の方だけでなく、関東・関西方面にお住まいの方も参加可能です。埼玉・東京・横浜から滋賀県まで直通の夜行バスが運行され、米原・彦根・草津駅からは、船長の石川さんによる送迎があります。
釣り道具は一式提供されるので、釣りの初心者でも心配いりません。
また、釣った魚は宅配便で郵送できるので、新鮮な魚を自宅で堪能することができます。
冷暖房完備・完全個室のトイレ・大きなキャビンなど設備面も充実しています。
琵琶湖の宝石ビワマス・琵琶湖の固有種ビワマスを、最新で一番大きい船でゆっくりとくつろぎながら、セレブの遊びを満喫することができる遊漁船です。
お問い合わせ
所在地：滋賀県長浜市西浅井町大浦1823
電話：090-1477-1059
https://biwamasu-fishing.com/
Facebook：https://www.facebook.com/trawlingguide/
YouTube：https://www.youtube.com/channel/UCQDfDuGKqjJDRJtaWES1svg/videos
ご予約の流れ
RESERVA機能の紹介｜Googleカレンダー連携機能
Googleカレンダー連携機能とは？
RESERVAの予約カレンダーをGoogleカレンダーと連携することができます。
（詳細はこちら：予約カレンダーをGoogleカレンダーと連携する（スクール・アクティビティタイプ／イベント・セミナータイプ））
Googleカレンダー連携機能を活用することで、予定の重複を防ぎ予約管理の手間を削減することができます。
予約システムの導入をお考えのクルージング経営者の方々は、無料プランもございますので、そちらからお試しください。（RESERVA予約システム-選べる料金プラン-）
また、RESERVAのYouTubeチャンネルでは今後も操作マニュアルを公開していくので、ぜひご覧ください。
※価格・機能等はインタビュー時点の内容です