症状の根本改善を目的としたハイレベルな施術を行う整体院
予約システム運用までの案内の丁寧さが導入の決め手
今回のインタビューは、千葉県柏市で整体院を運営する「整体院LAYBACK-レイバック-」様にご協力いただきました。
同院は、患者様の身体の悩みにじっくり向き合い、高度な治療を提供する完全プライベートの専門治療院です。
今回は、予約業務の手間が解消されるだけでなく、予約システム導入までの案内がわかりやすかったことからRESERVA導入を決めたという代表の菊池龍（きくちりゅう）様に、RESERVAを実際に使ってみての感想や、同院の特徴、魅力などについてお話をおうかがいしました。
【RESERVA予約システムのご利用状況】
・ご利用タイプ：サービス提供タイプ（スタッフ指名なし）
・ご利用プラン：フリープラン
・ご利用期間：3年以上
・予約サイト：https://reserva.be/layback88
「整体院LAYBACK-レイバック-」 様の活用事例
RESERVA予約システム導入のきっかけは何ですか？
当院は完全個室で高度な施術を提供する整体院です。身体のつらい症状がなかなか解消されないお悩みを抱えた方が多く来院されるため、施術を行ううちに予約管理業務に割ける時間が少なくなっていったんです。そこでより多くの方の施術に専念したいと思い、予約システムの導入を考え始めました。
なかでもRESERVA予約システムは、メールアドレスとパスワードを入力するだけで始められましたし、実際に操作してみると、提供メニューを登録して予約サイトを開設するまでの案内も丁寧でした。それが決め手となり、RESERVA予約システムを導入しました。
RESERVA予約システムの導入後、どのような変化がありましたか？
予約システム導入後は、予約受付が24時間365日できるようになり、非常に便利になりました。予約業務にかかる時間の削減につながったため、完全プライベートで施術を行う当院にとってはとても助かっています。
当院ではRESERVA以外にも電話やメール等で予約を受け付けていますが、RESERVA予約システムを導入した結果、予約が30％以上増加しました。これは営業時間外でもかんたんに予約ができるRESERVAだからこそだと思います。こういった効果を導入後10日以内で得られたので、予約システムを導入して本当によかったです。予約者側も、コースの選択から予約確定までの手間が少なく、サクサク予約できるのもポイントですね。
RESERVA予約システムをどのような方におすすめできますか？
当院のような治療院やサロン、個室でサービスを提供される方など、お客様にじっくり向き合い、施術や治療に注力されたい事業者の方におすすめしたいです。
RESERVAでは提供メニューを増やしたり、メニューごとの説明を加えたりすることができるため、どのようなサービスを提供しているのか知りたいお客様のニーズに応えることができます。Googleカレンダー連携機能やクーポンなど、RESERVAの多様な機能を利用することで、店舗の魅力を予約サイト上でも伝えられますし、予約サイトを運用しながら売り上げアップのためのマーケティングを強化するのにもぴったりです。
・Googleカレンダー連携機能についてはこちら
・予約メニュー表示順設定機能についてはこちら
※本機能はシルバープランからご利用いただけます。
最後に、RESERVA予約システム導入を検討中の方に向けて一言お願いします。
RESERVAの導入によって、予約管理に関して特に何かをするということがなくなり、施術により専念できるようになりました。それだけでなく、予約管理業務の手間が省けた一方で、予約件数は大幅に増えました。
RESERVA予約システムはフリープランから始められ、プランを変更することで利用できる機能が増えていき、事業にあわせて充実した予約サイトを作ることができます。同業種の方をはじめとして多くの方におすすめします！
菊池龍（きくちりゅう）様 プロフィール
整形外科、総合病院、高齢者施設、治療院などで26年間延べ8万人以上の患者様を施術してきた経験を活かし、生まれ育った千葉県柏市に整体院を開業しました。「何でわかるの？」と患者様も驚くような完全ピンポイントの施術、身体への負担は最小限で最大限の効果を発揮した治療を行います。
また、徹底したカウンセリングを通して全身から痛みの原因を究明することで、根本改善までのロードマップを作成、患者様にわかりやすく説明、共有します。私と二人三脚で根本改善を目指しましょう！
【RESERVA Digital編集部】
インタビューは以上となります。今回はお忙しいところインタビューにご協力いただきありがとうございました。
「整体院 LAYBACK-レイバック-」様のご紹介
どこに行っても治らない痛みの根本改善を目指す、小さくてきれいな完全個室、完全予約制の専門整体院です。改善率は90%を超え、医療従事者や同業者もお忍びで通っています。
26年の経験、延べ8万人以上の施術実績にもとづく院長独自の施術方法で、その場しのぎではないその方に合った身体へと整えます。身体も心も軽くなる治療院です。
お問い合わせ
所在地：千葉県柏市藤心3-7-6 アパートメントK vol.Ⅱ 102
ホームページ：https://fujigokororehaseitai-layback.com/
Facebook：https://www.facebook.com/LAYBACK.seitai/
Instagram：https://www.instagram.com/layback_seitai/
LINE：https://line.me/R/ti/p/%40pom7792f
ご予約の流れ
RESERVA機能の紹介｜クーポン機能
クーポン機能とは？
予約促進に役立つ割引クーポンを発行することができます。クーポン機能を上手に活用することで、新規顧客獲得やリピート率向上に役立ちます。（詳細はこちら：クーポン機能でリピート率を上げる！導入前の基礎編）
※すべての予約タイプ・料金プランで利用可能です。クーポン発行の際は1種類につき、月額330円がかかります。
予約システムの導入を検討しているサー ビス提供者の方は、まずは無料プランからお試しください。（RESERVA予約システム-選べる料金プラン）
また、RESERVAのYouTubeチャンネルでは今後も操作マニュアルを公開していくので、ぜひご覧ください。
※価格・機能等はインタビュー時点の内容です