RESERVA活用事例｜つくまるカルチャー【スクール・レッスン】

今回インタビューにご協力いただきましたのは、茨城県のつくば市にスクールを構える「つくまるカルチャー」様 です。（店舗URLはこちら： つくまるカルチャー）

新たにオンラインの講座を開設し、新型コロナウイルス感染症対策を含めた新たな集客方法の施策としてRESERVA予約システムを導入された経緯についてお話を伺うことができました。

貴施設の事業内容を教えてください。

当スクールは、10代の方から70代の方まで様々な方が学ぶカルチャースクールです。年齢を問わず、どなたでも楽しく通っていただけます。

代表取締役　長塚 英治（ながつか ひではる）様

講座はヨガから話題のハーバリウムなど約40種以上の中から、いつでもお好きな講座を受けることができます。 楽しく運動や趣味の講座を受けることで、将来の認知症予防にも役立ちます。

RESERVA予約システム導入のきっかけは何ですか？

新型コロナウイルス感染症の感染対策としてオンライン化を進めるため、2020年4月より導入しました。インターネット検索でRESERVA予約システムを見つけ、使ってみました。

RESERVA予約システム導入後の効果はいかがですか？

予約方法が電話からネット受付に代わり、24時間365日間申し込んでいただけるようになりました。

ご利用の効果はどのくらいで感じられましたか。

導入して3か月経ったころには、当社もご利用者様も予約システムの活用が円滑になりました。コロナ禍でも大きな混乱がなく、今も継続して利用しています。

予約時のクレジットカード決済（レゼペイ）があるため、とても便利に感じています。

RESERVAで最も使う機能を教えてください。

クレジットカード決済（レゼペイ）

独自会員の管理機能

これらに加えて、店舗ホームページやSNSに予約システムを連動させ、利用者を募れる部分も勿論便利ですが、予約画面の表示だけでなく、トップ画面からおしらせ案内が表示されるため、アクセスが簡略化され、常時スタジオを利用される会員の方にアナウンス内容が行き届きやすいです。

店舗ホームページがない小さな運営でも、RESERVAの予約システムだけで、必要最低限の掲載内容は折り込めると思います。無料（フリープラン）から予約システムが行えるので、起業の取り掛かり着手の後押しをしてくれると思います。

RESERVA予約システムをどのような方におススメできますか。

弊社のような講座毎に定員人数が違う事業者様におススメします。

こちらの予約システムは、指定した定員に合わせて予約を制限できるため、電話応答によるご予約時の定員確認の手間が省けます。

また、定員に達した講座は予約不可になるのが目で見てわかるため、会員様もより利用しやすくなったかと感じています。

コロナ禍における新しい生活様式として、以前よりも多くの業種が完全予約制となってきています。そのため、幅広い業種でのご利用もおすすめできます。

これまでRESERVA以外に、他社予約システムをご利用になったことはありますか？

RESERVA予約システムのみ使用しております。
自社ホームページにもRESERVA予約サイトをリンクさせ、利用者様が円滑に予約できるようにしています。

RESERVAのセキュリティ対策には満足していますか？

はい、データ管理体制がしっかりしていると思います。

【RESERVA blog 編集部】
インタビューは以上となります。本日はお忙しいところインタビューにご協力いただきありがとうございました。

まとめ

以前は手動で行っていた予約受付がオンラインに切り替わり、利用者様、事業者様ともに使いやすくなっていらっしゃることがわかりました。人気の講座はすぐ予約が埋まってしまうそうですので、ホームページにて早めの「Webでのご予約」を強くおすすめされています。

つくまるカルチャー 様のご紹介

つくまるカルチャー様は 茨城県のつくば市に施設を構えるカルチャースクールです。ご入会いただくと、毎月40種類以上の幅広い講座の中から3コマを自由にご受講いただけます。

プロフィール

長塚 英治（ながつか ひではる）様

代表取締役

コロナ禍の現在、外出しての受講が困難な場合は、オンラインの受講も可能です。オンライン講座の開設により、海外のお客様からもご利用いただいております。
ぜひ、当スクールで楽しい趣味ライフをお過ごしください。まずは体験から！

つくまるカルチャー 様、インタビューにご協力いただき、誠にありがとうございました。

※価格・機能等はインタビュー時点の内容です