LINE連携を利用して、予約のプロセスをかんたんに!【RESERVA機能紹介】

LINE連携を利用して、予約のプロセスをかんたんに!【RESERVA機能紹介】

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RESERVA予約システムでは、「LINE(ライン)」との連携機能が備わっています。
本記事では、RESERVA予約システムの「LINE連携機能」について詳しく解説します。

LINE連携機能概要

RESERVA予約システムのLINE連携機能とは、店舗のLINE公式アカウントとRESERVAを連携できる機能です。
LINE連携機能を利用すると、予約者が自身のLINEアカウント情報を使って予約や月額プラン契約、独自会員登録ができるようになります。また、LINEに予約確定やキャンセル、承認・却下、リマインド、抽選結果などの各種通知を送ることが可能なため、LINEで予約に関するやり取りを完結させることができます。

LINE連携機能のメリットは以下の3つです。

予約時の連絡先入力を省略
・LINE上での各種通知配信
・公式LINEの宣伝効果

LINE連携機能のメリットについて以下で詳しく説明します。

LINE連携機能のメリット

連絡先入力の省略

LINEを使用して予約する場合、連絡先として取得したい項目を管理画面でカスタマイズできます。予約者のLINEアカウント情報を使用して予約するため、予約サイト上で氏名や電話番号、メールアドレスなどを入力する必要がなくなります。

LINE上での各種通知配信

予約者がLINEアカウントを使用して予約等を行った場合、予約完了やキャンセルなどの各種通知がメールではなくLINE公式アカウントのメッセージで自動配信されます。月額プランや会員機能、Zoom連携メニュー、スマートロック連携メニュー、抽選機能に関する通知なども同様です。これにより、予約者は予約の確認やキャンセルなどの手続きをトーク画面からかんたんに行うことができます。

公式LINEの宣伝効果

予約者がLINEアカウントを使用して予約するには、店舗のLINE公式アカウントを友だち登録する必要があります。RESERVAとLINE連携することで、友だち登録数の増加につながり、LINE上で情報を発信した際により多くの方に届けることができます。

LINEを使った予約の流れ

こちらでは、予約者が自身のLINEアカウントを使用して予約する際の流れを紹介します。

独自会員を導入している場合

1.公式LINEのメニューから予約サイトをタップします。
2.予約したいメニューを選択し、予約人数を選択します。
3.会員の場合は「LINEでログイン」をタップします。

LINEに予約サイトボタンを表示するには?

LINE公式アカウントの管理画面から「リッチメニュー」を設定する必要があります。詳しくは以下の記事をご覧ください。
➡リッチメニューを作成する

4.予約内容を確認し、「完了する」をタップします。
5.予約完了画面に遷移します。
6.店舗のLINE公式アカウントから、予約完了メッセージが届きます。

RESERVA会員を導入している場合

1,2は「会員の場合」と同様
3.「RESERVA会員ログイン」をタップします。
4.「LINEアカウントで予約する」をタップします。
以降は「独自会員の場合」と同様

会員機能を導入していない場合

1,2は「会員の場合」と同様
3.「LINEアカウントで予約する」をタップします。
以降は「独自会員の場合」と同様

利用条件

予約タイプ:すべての予約タイプ
料金プラン:すべての料金プラン
 連携料金:月額3,300円(税込)

※1 LINE連携機能を利用するには、あらかじめLINE公式アカウントに登録し、
    LINE公式アカウントのID及びパスワードを用意する必要があります。
※2 LINE連携には、毎月オプション利用料が発生します。

まとめ

本記事では、RESERVA予約システムの「LINE連携機能」について解説しました。店舗と予約者、どちらにとっても有効な機能ですので、ぜひご活用ください。

本コンテンツに記載されている機能・サービスなどは、2023年2月のものです。今後、これらの機能・サービスなどが変更される場合がございます。

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