メルマガ配信機能でリピーターを増やそう！【RESERVA機能紹介】

RESERVA予約システムでは、顧客に向けて定期的にメールを配信する「メルマガ配信機能」が備わっています。メルマガ配信を行うことで、自社サービスの販売を促進したり、顧客のリピート予約を促すことができます。こちらでは、RESERVA予約システムのメルマガ配信機能について詳しく解説します。

メルマガ配信を活用するメリット

メルマガとは「メールマガジン」の略で、予約や来客時にメールアドレスを登録してくれた顧客に向けて、お店の最新情報やお得な情報など、お客様に役立つ情報を発信する手法のことです。

RESERVA予約システムのメルマガ配信機能を活用することで、手軽にメルマガ配信を行うことができます。ここでは具体的なメリットを3つ紹介します。

顧客の再来店（リピート）を促す

メルマガを活用することで、お店の最新情報や、クーポン発行・キャンペーン案内といった、顧客に興味関心を持ってもらえる情報発信が可能です。配信先の設定もできるため、1年前に来店いただいたお客様に向けた久々のご案内から、数日前にご来店いただいたお客様に向けたアフターフォローとしても活用できます。

顧客接点の強化につながる

メルマガは不特定多数のユーザーに向けたSNS発信と異なり、メールアドレスを知っているユーザーに限定した一斉配信が可能です。一般的にメールアドレスを知っているユーザーは、過去にサービスを利用してもらった方や、興味関心があってメルマガ登録をしている方です。そうしたユーザーに対して、顧客目線の内容を盛り込んだメールを作成することで、より親近感を感じてもらうことができ、コアなファンとなるでしょう。

たとえば顧客の来店機会が少なくなると、どうしても関係が疎遠になりがちですが、メルマガ配信を継続的に取り組むことで、お客様との接点を保ち、必要になったときに再び来店いただく可能性が高まります。

幅広い年齢層に発信できる

SNSの利用率が増加していますが、メールはまだまだ多くの方に利用されているコミュニケーションツールです。画像や文字装飾でデザインされたメールよりも、テキストだけのシンプルなメールの方が良いと感じる方も少なくありません。メールは若い人から高齢の方まで、世代を問わず利用されているコミュニケーション手法です。メルマガを活用することで、幅広い層に向けて自社のお得な情報やキャンペーンをお知らせできます。

RESERVAメルマガ配信機能の概要

利用料金

＜基本料金＞

• 初期費用：無料
• 配信費用：1通あたり1ポイント※1ポイント＝1.1円（税込）

＜無料枠＞

• シルバー：2,000通/月
• ゴールド：4,000通/月
• エンタープライズ：8,000通/月
• スイート：16,000通/月

RESERVAのメルマガ配信は、RESERVA Ｍailを通じて行われます。RESERVA Mailは1通あたり1.1円の利用料が掛かりますが、RESERVA予約システムのご契約プランに応じて無料枠が毎月付与されます。

※フリー、ブルーは無料枠なし

＜配信枠の購入方法＞

• 購入枠単位：1,000PT、3,000PT、5,000PT、10,000PT、30,000PT、50,000PT（1PT＝1通）
• 購入枠上限：なし
• 支払い方法：クレジットカードのみ

メルマガ配信機能の特徴

RESERVA予約システムでは、メルマガ配信機能を無料で利用可能です。ここでは、RESERVAのメルマガ配信機能の特徴について紹介します。

1.テンプレートで配信作業の効率化

RESERVAではメルマガテンプレートを作成できます。作成したテンプレートは引用するだけなので、メルマガ作成時間の短縮に役立ちます。メルマガテンプレートの作成本数は無制限です。目的・用途に合わせて複数のパターンを用意しておくことで、メルマガ配信の効率化につながります。

2.柔軟なメルマガ配信先の設定

RESERVAでは過去に予約いただいた顧客リストから、任意で配信先を選択しメルマガ配信を行うことが可能です。配信先は以下の4つから選択可能です。

3.配信日時設定で配信忘れを防止

RESERVAのメルマガ配信では、配信日時を自由に設定できます。

使用方法を動画で確認

メルマガ配信機能の使用方法を詳しく知りたい方は、以下の動画で解説しています。