イベントのための予約システム「RESERVA」とは
RESERVA予約は、大学など教育関連の講習会や、各種イベントやセミナーに対応している予約管理システムです。インターネット上で24時間いつでも受講予約を行うことができます。予約サイトから受付することにより、担当者は別のイベント・セミナー業務に集中できるようになります。
RESERVA予約システムのイベント・セミナータイプは主に以下の機能などを搭載し、全国のイベント・セミナー運営者の方々に続々と導入いただいております。
- 「顧客管理（CRM）」
予約が入ると顧客情報が自動作成されるため、紙の台帳やExcelでの管理が不要になります。 - 「予約カレンダーの埋め込み」
ホームページやブログに予約カレンダーを埋め込めます。 - 「キャンセル待ち機能」
急なキャンセルで空き枠が発生したときに自動メール配信でお知らせできます。 - 「Googleカレンダー連携」
RESERVAでの予約とGoogleカレンダーをリアルタイムに同期できます。スタッフ間のスケジュール管理に最適です。 - 「アンケートのカスタマイズ」
予約時アンケートでお客様のご要望などの情報を収集できます。 - 「SEO・アフィリエイト」
検索エンジン対策が可能です。 - 「クーポン発行」
配信先ターゲットを絞って、割引クーポンや無料クーポンなどを発行できます。 - 「多言語対応」
英語、中国語（簡体・繁体）、韓国語、タイ語に対応しています。
＜RESERVAの導入を決定したポイント・メリット＞
- 永久無料で使えて、すぐに登録・導入できる
- PC、スマホ、タブレット、iPhone、Androidすべてに対応
- システムが苦手なスタッフでもかんたんに使える管理画面
- 17万社以上が使う国内No.1の予約管理システムという実績・信頼感
- 大量アクセスにも強いインフラと安心安全なセキュリティ体制
*導入いただいたイベント・セミナー運営業者にヒアリングを実施
詳しい機能詳細、お問い合わせは以下からご覧ください。（画像をクリックすると特設サイトにアクセスします。）
導入事例の紹介
ケース①某芸能プロダクション
導入の経緯：イベントの参加人数が多いため、キャンセルや、キャンセル待ちのお問い合わせの負担が大きかった。RESERVA予約システムを導入してからは、お客様によるキャンセルの管理がページ上で楽に行える上に、キャンセルが起こった時にキャンセル待ちリストに登録した方に自動でメールが配信されるため、予約管理の負担が大きく軽減された。さらに、大量アクセスにも強いサーバーのおかげで、多くのイベント応募によるサーバー落ちに対する懸念もなくなった。
導入開始時期：2020年10月
ケース②石川県のイベント運営業者
導入の経緯：当イベントはひとつのイベントに複数個のコンテンツがあり、それぞれ参加費や所要時間、実施日が異なっていた。そこでRESERVA予約システムを導入したところ、カレンダーで各コンテンツの実施日がひと目でわかるようになった上に、メニュー一覧から参加費や所要時間が見られるようになった。イベントに関するお問い合わせが減り、従業員の負担が軽減されたように感じた。
導入開始時期：2020年8月
ケース③都内のライブハウス
導入の経緯：収容可能人数がそこまで多くないため、以前までメールでの予約受付を行っていた。しかし、予約申し込みメールの返信を手動で行っているといくら収容可能人数が少なくても運営側の負担が大きかった。そこでお客様の予約も、予約の管理もスムーズにできるRESERVA予約システムを導入したところ、運営側の負担が軽減され、その分の労力をライブのクオリティ向上に割けるようになった。
導入開始時期：2021年3月
考察
新型コロナ禍を通して多くのライブ・コンサート・フェスティバルが中止を余儀なくされてきました。当社の調査によると、多くのイベントがオンライン参加・オフライン参加を選択可能にしています。情勢の変化とともに、人々のコロナウイルスに対する意識も人それぞれになっていくため、選択肢を設けることで、多くの人のニーズに応えられます。