イベント受付のための予約システム「RESERVA」とは
地方自治体などの施設では、自治体運営のイベントやセミナーのために毎日たくさんの方が訪問します。RESERVA予約システムは、そのような地方自治体の施設のイベントの予約受付にも特化しています。イベントやセミナー以外にも、調理師免許、公共工事入札資格、看護師免許などの更新や地方公務員採用関係の行事の予約受付にも利用可能です。
地方自治体の施設では毎日様々なイベントやセミナーが行われているため、予約システムを利用した方が予約管理しやすいです。そのような場合におすすめできるRESERVA予約システムの「イベント・セミナータイプ」では、様々な種類の説明会の予約を時間や人数を設定して受け付けることができ、予約リマインドメールを送ることにより来訪者が予約したことを忘れにくくする機能などもあります。英語・中国語など多言語表示に対応した予約ページも作成でき、外国の方にも便利に利用していただけます。また、対面以外でも、Zoomとの連携が可能なため、オンラインセミナーも実施できます。
他にも、予約時にアンケート機能を利用すれば、事前に知っておきたい情報や要望を把握できます。決済方法は複数あり、事前オンライン決済やサブスク決済を導入することもできます。このように、RESERVA予約システムは複雑な設定が必要な予約にも対応でき、自由にカスタマイズすることが可能です。
「イベント・セミナータイプ」は、主に以下の機能などを搭載し、各地方自治体の施設の方々に続々と導入いただいています。
- 「顧客管理（CRM）」
予約が入ると顧客情報が自動作成されるため、紙の台帳やExcelでの管理が不要になります。 - 「予約カレンダーの埋め込み」
ホームページやブログに予約カレンダーを埋め込めます。 - 「Zoom連携」
Zoomミーティングを設定したメニューの対象日程に予約が登録されると、Zoomを用いた授業や面談を設定できます。 - 「多言語設定」
英語、中国語（簡体）、中国語（繁体）、韓国語、タイ語の５ヶ国語の中から好きな利用言語を選ぶことができます。ゴールドプランは2言語まで、エンタープライズプランは5言語まで利用できます。 - 「キャンセル待ち機能」
急なキャンセルで空き枠が発生したときに自動メール配信でお知らせできます。 - 「Googleカレンダー連携」
RESERVAでの予約とGoogleカレンダーをリアルタイムに同期できます。スタッフ間のスケジュール管理に最適です。 - 「アンケートのカスタマイズ」
予約時アンケートで利用者のご要望などの情報を収集できます。
＜RESERVAの導入を決定したポイント・メリット＞
- 永久無料で使えて、すぐに登録・導入できる
- PC、スマホ、タブレット、iPhone、Androidすべてに対応
- システムが苦手なスタッフでもかんたんに使える管理画面
- 18万社以上が使う国内No.1の予約管理システムという実績・信頼感
- 大量アクセスにも強いインフラと安心安全なセキュリティ体制
機能の詳細、お問い合わせは以下のサイトからご覧ください。
（画像をクリックすると特設サイトにアクセスします。）
導入事例の紹介
ケース①市町村運営のブドウ狩り
経緯：町おこしの計画として、町運営のブドウ狩りをはじめた。その際、予約サイトを作成したかったため、RESERVAを導入した。
RESERVA導入後、効果をすぐに実感した。RESERVAではただ予約管理が便利になるだけではなく、予約時にアンケート機能を利用して、事前に食べたい品種や持ち帰り方法などを詳しく聞いて準備することができる。
また、持ち物や事前注意事項を予約ページに記載し、わかりやすく表記できるところも良い。写真もたくさん載せられるため、ブドウ狩りの楽しい雰囲気をより伝えることもできた。
導入開始時期：2017年4月
ケース②県主催の転職フェア
経緯：インターネット上でも予約を受け付けたかったため、予約システムの導入を検討。直ちに予約サイトを作成したかったため、基本設定後からすぐに予約を受け付けられるRESERVAを導入した。
個人情報を扱うため外部サービスを選ぶ際には慎重になったが、RESERVAはすでに中央省庁、地方自治体などの公的機関に多くの導入実績があり、セキュリティに対して信頼があった。
また、リマインドメールを自動で送れるため、予約したことを忘れる方が少なくなったことも便利だった。
導入開始時期：2015年11月
導入メリットのまとめ
当社の調査により、 官公庁施設の方がRESERVA予約システムを導入するメリットは、
・予約管理のシステム化
・充実したサイトカスタマイズ（主に写真挿入、豊富なオプションなど）
・セキュリティの信頼
・リマインドメールの自動送信
などが挙げられます。
このことから、様々な官公庁施設において、RESERVA予約システムは非常に有効な手段であると考えます。
今回ご紹介した機能・事例以外にも、RESERVA予約システムは皆様に役立つ使い方を多数ご用意しています。
ご興味がありましたら、まずはお気軽にお問い合わせください。