商品紹介のための予約システム「RESERVA」とは
RESERVA予約は、ショールームの予約受付に特化しています。ショールームでは商品の魅力や雰囲気を十分に伝えることが大切です。RESERVA予約システムはシンプルで、たくさんの写真を載せて雰囲気を伝えることができます。
また、ショールームの見学コースはそれぞれ要する時間が異なる場合が多いですが、RESERVA予約システムならかんたんに管理できます。
コロナの影響によりオンラインのショールーム見学が増加しました。RESERVAは無料で使えるフリープランからZoomとの連携が可能なため、手間のかかるミーティングの設定を簡略化し、かんたんにオンラインショールームやオンライン商談を開催できます。予約時アンケート機能を利用すれば、事業主はお客様がどのような目的で来場するかを事前に把握することも可能です。
ショールームの予約におすすめできるRESERVA予約システムの施設予約タイプとイベント・セミナータイプは、主に以下の機能などを搭載し、全国のメーカー企業、ショールーム運営会社の方々に続々と導入いただいています。
- 「顧客管理（CRM）」
予約が入ると顧客情報が自動作成されるため、紙の台帳やExcelでの管理が不要になります。 - 「予約カレンダーの埋め込み」
ホームページやブログに予約カレンダーを埋め込めます。 - 「Zoom連携」
Zoomミーティングを設定したメニューの対象日程に予約が登録されると、Zoomを用いた授業や面談を設定できます。 - 「多言語設定」
英語、中国語（簡体）、中国語（繁体）、韓国語、タイ語の５ヶ国語の中から好きな利用言語を選ぶことができます。ゴールドプランは2言語まで、エンタープライズプランは5言語まで利用できます。 - 「キャンセル待ち機能」
急なキャンセルで空き枠が発生したときに自動メール配信でお知らせできます。 - 「Googleカレンダー連携」
RESERVAでの予約とGoogleカレンダーをリアルタイムに同期できます。スタッフ間のスケジュール管理に最適です。 - 「アンケートのカスタマイズ」
予約時アンケートで利用者のご要望などの情報を収集できます。
RESERVA予約システムは自由にカスタマイズすることができるため、複雑な設定が必要な予約にも対応可能です。
＜RESERVAの導入を決定したポイント・メリット＞
- 永久無料で使えて、すぐに登録・導入できる
- PC、スマホ、タブレット、iPhone、Androidすべてに対応
- システムが苦手なスタッフでもかんたんに使える管理画面
- 1万社以上が使う国内No.1の予約管理システムという実績・信頼感
- 大量アクセスにも強いインフラと安心安全なセキュリティ体制
*導入いただいた全国のメーカー企業、ショールーム運営会社にヒアリングを実施
機能の詳細、お問い合わせは以下からご覧ください。（画像をクリックすると特設サイトにアクセスします。）
オンラインショールームを検討している方は以下のページをご覧ください。
導入事例の紹介
ケース① IT系レジのショールーム
導入の経緯：体験型のショールームを開催する際に、人数制限を設けた方が効率的に案内できるため、予約システムの導入を決定。自由なカスタマイズができそうなRESERVA予約システムを選択した。
導入後、カスタマイズの幅広さを実感した。複数の地域にあるショールームを1つのサイトから予約できる上に、それぞれのコースに要する時間も自由に設定できる。
また、Zoomと連携しているため、オンライン商談をはじめられたことも良かった。
導入開始時期：2018年8月
ケース② 都内の家具のショールーム
導入の経緯：コロナ禍の影響でショールームを予約制にする必要があった。
あくまで実物サンプルの展示で、販売は取り扱い店舗に限定している。そのため、労力をかけずに予約システムを構築したく、かんたんに作成できそうなRESERVA予約システムを導入した。
RESERVA予約システムはSaaS型サービスのため、手間を掛けることなく実装できた。写真や詳細をたくさん載せることも可能で、インテリアのショールームの魅力を伝えられるのも便利に感じている。
導入開始時期：2020年5月
ケース③ サウナ体験型ショールーム
導入の経緯：サウナの体験型ショールームのため、グループごとに予約を受け付ける必要があり、予約システムを導入。個人経営のため、プログラミング技術無しでかんたんに予約サイトを作成できるRESERVA予約システムを選択した。
導入は容易に行えた。RESERVAの公式ホームページでは設定のやり方が細かく記載されているため、それを参考に作成することができた。
また、当店はアメニティのブランドやバスルームのデザインなどイメージを重視しており、写真やロゴを掲載してブランドイメージが伝わる予約サイトを作成できた。
利用後にアンケートを回収することで、今後のサービスを充実させるきっかけも得られた。
導入開始時期：2017年2月
考察
当社の調査によると、 メーカー企業やショールーム運営者の皆様にRESERVA予約システムを導入することのメリットは、
・RESERVA予約システムのカスタマイズの広さ
・無料プランでも、ZOOM連携やオンライン決済など多くの機能が使用可能
・既存システムをRESERVA予約システムに切り替えることでコスト削減
などが挙げられます。
このことから、ショールームの運営において、RESERVA予約システムは非常に有効な手段であると考えます。
今回ご紹介した機能・事例以外にも、RESERVA予約システムはメーカー企業やショールーム運営者の皆様に役立つ使い方を多数ご用意しています。
ご興味がありましたら、まずはお気軽にお問い合わせください。