人材サービスのための予約システム「RESERVA」とは
RESERVA予約は、求職者からの応募対応、面接・面談予約の日程調整、企業説明会予約まで対応している人材サービス向け予約管理システムです。インターネット上で24時間いつでも応募者からの予約受付が可能です。
完全自動化の予約サイトにて受付を行うことで、応募者の予約管理を効率化・省力化し、派遣ご担当者様は登録実務に集中できるようになります。
RESERVA予約システムの「サービス提供タイプ」は主に以下の機能を搭載し、全国の人材派遣事業者様に続々と導入いただいております。
＜RESERVAの導入を決定したポイント・メリット＞
- 永久無料で使えて、すぐに登録・導入できる
- PC、スマホ（iPhone、Android）、タブレット端末すべてに対応
- ITシステム操作が苦手なスタッフでもかんたんに使える管理画面
- 予約管理システム国内導入実績No.1。17万社以上が利用する実績・信頼
- 大量アクセスにも強いインフラと安心安全なセキュリティ体制
*導入いただいた人材サービス会社にヒアリングを実施
機能詳細、お問い合わせは以下からご覧ください。（画像をクリックすると特設サイトにアクセスします。）
導入事例の紹介
ケース①人材総合サービス企業（派遣事業部）
導入の経緯：以前までは電話・メールのみで予約受付を行っていた。毎月数百人規模の応募・問い合わせにわずか数名の担当者で対応。対応の遅れから、応募者からクレームをいただくこともあった。
そのような状況を改善すべく、「顧客満足度の向上」、「稼働率の向上」を目的にRESERVA予約システムの導入を決定。
導入開始後、すぐに効果を実感。特に効果的だったのはGoogleカレンダーとの自動連携機能。これにより予約状況を可視化することができ、面談日程のダブルブッキングを防ぐことができた。
結果として、従来の半分の労力で応募者対応が完了できるようになった。
導入開始時期：2020年12月
ケース②千葉県の地域密着型派遣会社
導入の経緯：千葉県内の製造業を中心に人材派遣を手掛けている同社。面接の無断キャンセル。就業開始当日に音信不通となりクライアントに迷惑をかけるなど、マッチングの精度に課題が生じていた。
限られた人員の中、応募者へのフォローに時間を掛けられていないことも要因のひとつではないかと課題設定し、ITツールを活用した採用プロセスの省力化にチャレンジ。
「RESERVA予約システムを導入したことで面談予約に掛ける時間が70％削減されました」と語るのは営業マネージャーS氏。
派遣スタッフへのきめ細やかなフォローを実現できるようになったことで、導入2ヶ月で昨対売上160％を達成した。
導入開始時期：2021年1月
考察
当社の調査によると、派遣事業者様にRESERVA予約システムを導入することのメリットは、
- 面談予約の自動化による人的リソース不足の解消
- オンライン（登録作業など）を省力化し、オフライン（スタッフフォロー）に時間を掛けることで稼働率の向上
- 既存システムをRESERVA予約システムに切り替えることでランニングコスト削減
などが挙げられます。
このことから、派遣事業者様の事業運営において、RESERVA予約システムは非常に有効な手段であると考えます。
今回ご紹介した機能・事例以外にも、RESERVA予約システムは派遣事業者様に役立つ使い方が多数ご用意しています。
ご興味がありましたら、まずはお気軽にお問い合わせください。