予約データ分析機能で予約サイトを改善【RESERVA機能紹介】

RESERVA予約システムの「予約データ分析機能」では、過去に予約された顧客情報をもとに、さまざまな指標の分析ができる機能です。予約者の行動を数値化することで、今まで気づかなかった課題や問題点の発見、あるいは自社の強みの発見に役立ちます。得られたデータをもとに仮説検証、サイト改善を繰り返すことで、さらなる予約件数アップが期待できます。こちらでは予約データ分析機能について、基本的な説明から活用方法まで詳しく解説します。

予約データ分析機能の概要

利用条件

RESERVA予約システムでは、予約データ分析機能をエンタープライズプラン以上であればすべての予約タイプで利用可能です。ただし、予約タイプによって使える分析も異なりますのでご注意ください。

予約データ分析の項目

動画で予約データ分析機能の使い方を解説

予約データ分析機能の使い方を動画でまとめています。機能の詳細を知りたい方はこちらをご覧ください。

RESERVA予約サイトでは、様々な予約データ分析機能があります。それぞれの分析方法を紹介します。

予約データ分析各項目の確認方法

月別分析

①期間を絞って予約件数の集計が確認できます。
必要に応じて「削除したメニューを含める」「削除した客室タイプを含める（宿泊タイプ）」「削除した宿泊プランを含める（宿泊タイプ）」をチェックし集計結果を表示します。

②集計基準を「予約登録日」または「来店予定日」に設定ができます。
また詳細絞り込みから、「メニュー」「カテゴリー（サービス、イベント・セミナータイプ）」「担当者（スタッフ指名タイプ）」「宿泊プラン（宿泊タイプ）」「客室タイプ（宿泊タイプ）」「施設・部屋タイプ（施設タイプ）」などより詳細に絞り込んだ結果を表示できます。

③棒グラフと表で集計結果が表示されます。
「予約件数合計」「ネット予約件数合計」「非ネット予約件数合計」のデータが集計されます。また折れ線グラフで「前年比」が表示されます。グラフ下の集計項目を選択し。表示させたい項目のみをグラフに反映が可能です。

日別分析

①期間を絞って予約件数の集計が確認できます。
必要に応じて「削除したメニューを含める」「削除した客室タイプを含める（宿泊タイプ）」「削除した宿泊プランを含める（宿泊タイプ）」をチェックし、集計結果を表示します。

②集計基準を「予約登録日」または「来店予定日」に設定ができます。
また詳細絞り込みから、「メニュー」「カテゴリー」「担当者（スタッフ指名タイプ）」「宿泊プラン（宿泊タイプ）」「客室タイプ（宿泊タイプ）」「施設・部屋（施設タイプ）」などより詳細に絞り込んだ結果を表示できます。

③棒グラフと表で集計結果が表示されます。
「予約件数合計」「ネット予約件数合計」「非ネット予約件数合計」のデータが集計されます。グラフ下の集計項目を選択し、表示させたい項目のみをグラフに反映が可能です。

曜日別分析

①期間を絞って予約件数の集計が確認できます。
必要に応じて「削除したメニューを含める」「削除した客室タイプを含める（宿泊タイプ）」「削除した宿泊プランを含める（宿泊タイプ）」をチェックし、集計結果を表示します。

②集計基準を「予約登録日」または「来店予定日」に設定ができます。
また詳細絞り込みから、「メニュー」「カテゴリー」「担当者（スタッフ指名タイプ）」「宿泊プラン（宿泊タイプ）」「客室タイプ（宿泊タイプ）」「施設・部屋（施設タイプ）」などより詳細に絞り込んだ結果を表示できます。

③棒グラフと表で「予約件数合計」「ネット予約件数合計」「非ネット予約件数合計」の集計結果が表示されます。グラフ下の集計項目を選択し、表示させたい項目のみをグラフに反映が可能です。

時間帯別分析

①期間を絞って予約件数の集計が確認できます。
必要に応じて「削除したメニューを含める」「削除した客室タイプを含める（宿泊タイプ）」「削除した宿泊プランを含める（宿泊タイプ）」をチェックし、集計結果を表示します。

②集計基準を「予約登録日」または「来店予定日」に設定ができます。
また詳細絞り込みから、「メニュー」「カテゴリー」「担当者（スタッフ指名タイプ）」「宿泊プラン（宿泊タイプ）」「客室タイプ（宿泊タイプ）」「施設・部屋（施設タイプ）」などより詳細に絞り込んだ結果を表示できます。

③棒グラフと表で「予約件数合計」「ネット予約件数合計」「非ネット予約件数合計」の集計結果が表示されます。グラフ下の集計項目を選択し、表示させたい項目のみをグラフに反映が可能です。

メニュー比較分析

①期間を絞ってメニュー別予約件数の集計を確認できます。
また必要に応じて「削除したメニューを含める」をチェックし集計結果を表示します。

②集計基準を「予約登録日」または「来店予定日」に設定ができます。
また詳細絞り込みから「メニュー」「カテゴリー（サービス提供、イベント・セミナータイプ）」などより詳細に絞り込んだ結果を抽出し、表示できます。

③棒グラフと表でメニュー別「予約件数」の合計と集計した全メニューの予約件数合計に対する「構成比」を確認できます。また折れ線グラフと表で予約件数の「構成比累積」を確認できます。グラフ下の集計項目を選択し、表示させたい項目のみをグラフに反映が可能です。

宿泊プラン別分析

①期間を絞って宿泊プラン別予約件数の集計を確認できます。
また必要に応じて「削除した宿泊プランを含める」をチェックし集計結果を表示します。

②集計基準を「予約登録日」または「来店予定日」に設定ができます。
また詳細絞り込みから、「宿泊プラン」をより詳細に絞り込んだ結果を抽出し、表示できます。

③棒グラフと表で宿泊プラン別「予約件数」の合計と集計した全宿泊プランの予約件数合計に対する「構成比」を確認ができます。また折れ線グラフと表で予約件数の「構成比累積」を確認ができます。グラフ下の集計項目を選択し、表示させたい項目のみをグラフに反映が可能です。

客室タイプ別分析

①期間を絞って客室タイプ別の予約件数の集計を確認できます。
また必要に応じて「削除した客室タイプを含める」をチェックし集計結果を表示できます。

②集計基準を「予約登録日」または「来店予定日」に設定ができます。
また詳細絞り込みから、「客室タイプ」をより詳細に絞り込んだ結果を表示できます。

③棒グラフと表で客室タイプ別「予約件数」の合計と集計した全客室タイプの予約件数合計に対数する「構成比」を確認ができます。また折れ線グラフと表で予約件数の「構成比累積」を確認ができます。グラフ下の集計項目を選択し、表示させたい項目のみをグラフに反映が可能です。

担当者比較分析

①期間を絞って担当者別予約件数の集計を確認できます。
また必要に応じて「削除した担当者を含める」をチェックし集計結果を表示します。

②集計基準を「予約登録日」または「来店予定日」に設定ができます。
また詳細絞り込みから、「担当者」をより詳細に絞り込んだ結果を表示します。

③棒グラフと表で担当者別「予約件数」の合計と集計した全担当者の予約件数合計に対する「構成比」を確認ができます。また折れ線グラフと表で予約件数の「構成比累積」を確認ができます。グラフ下の集計項目を選択し、表示させたい項目のみをグラフに反映が可能です。

施設・部屋比較分析

①期間を絞って施設・部屋別予約件数の集計を確認できます。
また必要に応じて「削除した施設・部屋を含める」をチェックし集計結果を表示します。

②集計基準を「予約登録日」または「来店予定日」に設定ができます。
また詳細絞り込みから、「施設・部屋」をより詳細に絞り込んだ結果を表示できます。

③棒グラフと表で施設・部屋別「予約件数」の合計と集計した全施設・部屋の予約件数合計に対する「構成比」を確認ができます。また折れ線グラフと表で予約件数の「構成比累積」を確認ができます。グラフ下の集計項目を選択し、表示させたい項目のみをグラフに反映が可能です。