RESERVA予約システムの「クーポン機能」は、予約促進に役立つ割引クーポンを発行することができます。クーポン機能を上手に活用することで新規顧客獲得やリピート率向上に役立ちます。こちらでは、RESERVA予約システムのクーポン機能について、特徴から使い方まで解説します。
クーポン機能の概要
利用可能なクーポンがある場合、予約最終画面にクーポン選択欄が表示されます。クーポンは選択するか直接コードを入力することで利用することができます。
クーポンを選択すると料金に自動で反映されます。
利用条件
- 利用可能予約タイプ：すべての予約タイプ
- 利用可能料金プラン：すべての料金プラン
- 利用費用：1クーポンに対し月額330円(税込)※発行枚数上限なし
RESERVA予約システムのクーポン機能は、すべての予約タイプ・料金プランで利用可能です。クーポン発行の際は1種類につき、月額330円が掛かります。
たとえば、「新規客向け割引クーポン」と「既存顧客向け期間限定クーポン」の2種類を発行した場合は、660円が月額費として発生します。
クーポンコードとは
RESERVAクーポンでは、アルファベットの組み合わせによるクーポンコードが発番されます。
予約者は予約画面上でクーポンコードを入力することで、自動的にクーポンが適用されます。
発行できるクーポンの種類
RESERVAクーポンには2つの種類があります。
- オープン型（共通型）クーポン
- クローズド型（限定型）クーポン
続いてそれぞれのクーポンの特徴を解説します。
1.オープン型(共通型)クーポン
オープン型（共通型）クーポンは、お店の利用歴を問わず誰でも使えるクーポンです。オープン型クーポンを発行することで、まだお店を利用したことがない新規客の予約促進や、既存顧客に向けたリピートの促進が可能です。
発行したクーポンは、ブログ・SNS・メルマガなどで広く発信することで集客アップを見込めます。
2.クローズド型(限定型)クーポン
クローズド型（限定型）クーポンは、お客様属性ごとに異なるクーポンコードを発番するタイプです。たとえば「特別会員限定」、「2ヶ月間来店されていないお客様限定」など、対象条件を設定することによって、ターゲットに見合ったクーポン発行が可能です。
クーポン機能のメリット
新規予約の獲得
割引や無料券などのクーポンは「お得だしこのお店にしよう」「安くなっているからもう一回行ってみよう」と、お客様の購買行動を促進できます。魅力的な割引プランや割引サービスを作ることで新規顧客の創出やリピーターの獲得につながります。
リピート率の向上
お客様の心をくすぐるクーポンを使用しリピーターを増やすことで、お店全体の売り上げ向上につながります。さらに割引プランやサービスを作ることで、普段は買わないものやサービスなどお客様の消費を拡大させることも可能です。
RESERVAクーポン機能の特徴
クーポン割引額を設定できる
- 定額割引クーポン 例：新規予約限定500円引きクーポン
- 定率割引クーポン 例：2週間限定10％引きクーポン
- 全額無料クーポン 例：オプション無料サービス
上記、3種類のクーポン選択することができます。
クーポン発行条件を設定できる
- 有効期間設定
- 発行枚数・利用数設定
- 一人当たり利用回数制限
発行条件は主に上記の3つを設定することができます。
1.有効期間設定
発行するクーポンに有効期限を設定できます。
- 有効期限なし
- 予約日基準で有効期間を設定する
- 来店日基準で有効期間を設定する
のいずれかを選択し、予約日基準・来店日基準の場合は期限を設定します。
2.発行数・最大利用回数設定
クーポンの発行数・最大利用回数を設定できます。1つのクーポンの発行数に上限はありませんが、クーポン発行の上限を設定することで、必要以上の割引を防ぐことが可能です。たとえば、「先着30名限定クーポン」を発行する場合は、発行枚数を30枚、一人あたり利用回数を1回までと設定します。
3.一人当たり利用回数制限
一人当たり利用回数は、同一予約者が何回までクーポンを利用できるか設定します。オープン(共通)型クーポンにおいて、一人当たりの利用回数を自由に設定できます。
※クローズド(限定)型クーポンの場合は、そもそも一つのクーポンコードに対して一回しか利用できないため、選択できません。
予約サイトへのクーポン表示有無を選択できる
予約サイトにクーポン入力欄を表示するか、しないかを選択することができます。有効なクーポンがない場合や予約サイトにクーポンを表示したくない場合にご活用いただけます。
動画で設定方法を確認
クーポン機能の使い方を詳しく知りたい方はこちらの動画をご覧ください。
クーポンの作成方法を事例に沿って解説
別記事にて、美容サロンを題材にしたクーポン作成の手順を解説しています。わずか3ステップで作成できますので、ぜひ参考にしてください。
クーポン機能を実際に使ってみよう！応用編【RESERVA機能紹介】
また、目的別のクーポンテンプレート集を紹介しています。上手に活用することで売上アップ、予約数アップにつながりますので、こちらも活用ください。
RESERVAクーポン活用で売上アップ！顧客の心をつかむクーポンテンプレート集