RESERVA予約システムは、予約時に画像や書類などのファイルをアップロードしてもらうことができます。
こちらでは、RESERVA予約システムの「ファイル提出機能（予約時）」について詳しく解説します。
ファイル提出機能（予約時）概要
ファイル提出機能は、画像や書類などのファイルをアップロードできる機能です。顧客側と管理者側ともにアップロードが可能なため、事前確認書類や問診票などの提出を求める場合などに役立ちます。ファイルは管理画面からダウンロードすることもでき、管理者側で顧客が提出した書類を管理できます。
ファイル提出機能（予約時）をお試しいただけるサンプルサイトはこちら！
https://reserva.be/glassessalessample
管理画面でのファイル項目追加時に、質問内容を設定することができます。こちらでは、「視力検査の結果を提出してください」と設定しました。事業内容や運営形態にあわせてカスタマイズできますので、顧客側は何のファイルをアップロードするべきかがわかりやすくなります。
・顧客側と管理者側ともにファイルのアップロードが可能
・管理者側はファイルのダウンロード・更新・削除が可能
・本人確認書類などの提出に活用
「予約時アンケート機能」とは？
ファイル項目は、予約時アンケート設定から追加できます。
予約時アンケート設定の詳細は以下の記事をご覧ください。
アップロード
ファイルのアップロードは、それぞれ以下のページから可能です。
顧客 ：予約時の連絡先入力画面
管理者：管理画面の予約詳細画面
アップロードできるファイルは以下の形式のものになります。
形式：pdf、jpeg、jpg、png
サイズ：5MBまで
件数：2件まで
予約時のアップロードについては、任意または必須のいずれかから選択できます。また、管理画面からアップロード済みのファイルを新しいものに更新することが可能です。その際、既存のファイルは削除されますのでご注意ください。
ダウンロード
ファイルの閲覧・ダウンロード・削除は、それぞれ以下のページから可能です。
・予約詳細画面
・予約一覧のCSVファイル*¹
*¹ 予約一覧のCSVファイルではファイルの有無が確認できる列が追加されます。
ファイルのダウンロード・削除には、管理者のログインパスワードの入力が必要です。サブ管理者機能を活用している場合、権限を付与するとサブ管理者も同様にファイルのダウンロードと削除が可能になります。
「サブ管理者」とは？
予約サイトのオーナー以外の別ユーザーに予約サイトのアクセス権限を付与することができる機能です。
サブ管理者機能の詳細は以下の記事をご覧ください。
利用条件
予約タイプ：すべての予約タイプ
料金プラン：エンタープライズプラン
ファイル提出機能（予約時）は、すべての予約タイプのエンタープライズプランで利用できます。
会員登録時にもファイル提出機能を導入できます。
詳しくは以下の記事をご覧ください。
会員にファイルを提出してもらうことができます！【RESERVA機能紹介】
まとめ
本記事では、RESERVA予約システムの「ファイル提出機能（予約時）」について解説しました。顧客側と管理者側ともにアップロードが可能ですので、ぜひご活用ください。
本コンテンツに記載されている機能・サービスなどは、2024年2月のものです。今後これらの機能・サービスなどが変更される場合がございます。