RESERVA予約システムでは、「LINE（ライン）」との連携機能が備わっています。
本記事では、RESERVA予約システムの「LINE連携機能」について詳しく解説します。
LINE連携機能概要
RESERVA予約システムのLINE連携機能とは、店舗のLINE公式アカウントとRESERVAを連携できる機能です。
LINE連携機能を利用すると、予約者が自身のLINEアカウント情報を使って予約や月額プラン契約、独自会員登録ができるようになります。また、LINEに予約確定やキャンセル、承認・却下、リマインド、抽選結果などの各種通知を送ることが可能なため、LINEで予約に関するやり取りを完結させることができます。
LINE連携機能のメリットは以下の3つです。
・予約時の連絡先入力を省略
・LINE上での各種通知配信
・公式LINEの宣伝効果
LINE連携機能のメリットについて以下で詳しく説明します。
LINE連携機能のメリット
連絡先入力の省略
LINEを使用して予約する場合、連絡先として取得したい項目を管理画面でカスタマイズできます。予約者のLINEアカウント情報を使用して予約するため、予約サイト上で氏名や電話番号、メールアドレスなどを入力する必要がなくなります。
LINE上での各種通知配信
予約者がLINEアカウントを使用して予約等を行った場合、予約完了やキャンセルなどの各種通知がメールではなくLINE公式アカウントのメッセージで自動配信されます。月額プランや会員機能、Zoom連携メニュー、スマートロック連携メニュー、抽選機能に関する通知なども同様です。これにより、予約者は予約の確認やキャンセルなどの手続きをトーク画面からかんたんに行うことができます。
公式LINEの宣伝効果
予約者がLINEアカウントを使用して予約するには、店舗のLINE公式アカウントを友だち登録する必要があります。RESERVAとLINE連携することで、友だち登録数の増加につながり、LINE上で情報を発信した際により多くの方に届けることができます。
LINEを使った予約の流れ
こちらでは、予約者が自身のLINEアカウントを使用して予約する際の流れを紹介します。
独自会員を導入している場合
1．公式LINEのメニューから予約サイトをタップします。
2．予約したいメニューを選択し、予約人数を選択します。
3．会員の場合は「LINEでログイン」をタップします。
LINEに予約サイトボタンを表示するには？
LINE公式アカウントの管理画面から「リッチメニュー」を設定する必要があります。詳しくは以下の記事をご覧ください。
➡リッチメニューを作成する
4．予約内容を確認し、「完了する」をタップします。
5．予約完了画面に遷移します。
6．店舗のLINE公式アカウントから、予約完了メッセージが届きます。
RESERVA会員を導入している場合
1，2は「会員の場合」と同様
3．「RESERVA会員ログイン」をタップします。
4．「LINEアカウントで予約する」をタップします。
以降は「独自会員の場合」と同様
会員機能を導入していない場合
1，2は「会員の場合」と同様
3．「LINEアカウントで予約する」をタップします。
以降は「独自会員の場合」と同様
利用条件
予約タイプ：すべての予約タイプ
料金プラン：すべての料金プラン
連携料金：月額3,300円（税込）
※1 LINE連携機能を利用するには、あらかじめLINE公式アカウントに登録し、
LINE公式アカウントのID及びパスワードを用意する必要があります。
※2 LINE連携には、毎月オプション利用料が発生します。
まとめ
本記事では、RESERVA予約システムの「LINE連携機能」について解説しました。店舗と予約者、どちらにとっても有効な機能ですので、ぜひご活用ください。
本コンテンツに記載されている機能・サービスなどは、2023年2月のものです。今後、これらの機能・サービスなどが変更される場合がございます。