オンライン・対面授業のための予約システム「RESERVA」とは
RESERVA予約は、語学学校の予約受付に特化しています。授業から説明会まで、どのような予約形態にも対応することができます。
無料で使えるフリープランからZoomとの連携が可能なため、手間のかかるミーティングの設定を簡略化し、かんたんにオンライン授業を開始できます。
ゴールドプラン以上なら多言語設定があり、日本語に慣れていない方にも安心な予約ページを作成できます。また、予約時アンケート機能を利用すれば、講師は生徒に関する情報を事前に把握することも可能です。
授業や説明会の予約におすすめできるRESERVA予約システムのスクール・アクティビティタイプとイベント・セミナータイプは、主に以下の機能などを搭載し、全国の教育・語学学校運営会社の方々に続々と導入いただいています。
- 「Zoom連携」
Zoomミーティングを設定したメニューの対象日程に予約が登録されると、Zoomを用いた授業や面談を設定できます。 - 「多言語設定」
英語、中国語（簡体）、中国語（繁体）、韓国語、タイ語の５ヶ国語の中から好きな利用言語を選ぶことができます。ゴールドプランは2言語まで、エンタープライズプランは5言語まで利用できます。 - 「顧客管理（CRM）」
予約が入ると顧客情報が自動作成されるため、紙の台帳やExcelでの管理が不要になります。 - 「予約カレンダーの埋め込み」
ホームページやブログに予約カレンダーを埋め込めます。 - 「キャンセル待ち機能」
急なキャンセルで空き枠が発生したときに自動メール配信でお知らせできます。 - 「Googleカレンダー連携」
RESERVAでの予約とGoogleカレンダーをリアルタイムに同期できます。スタッフ間のスケジュール管理に最適です。 - 「アンケートのカスタマイズ」
予約時アンケートで利用者のご要望などの情報を収集できます。 - 「月額プラン」
学校内の授業、設備利用などの月謝をカード決済で自動集金できます。
授業予約の場合はスクール・アクティビティタイプがおすすめですが、学校内のセミナー、講演会などの予約ではイベント・セミナータイプを推奨しています。RESERVA予約システムは自由にカスタマイズすることができるため、複雑な設定が必要な予約にも対応可能です。
＜RESERVAの導入を決定したポイント・メリット＞
- 永久無料で使えて、すぐに登録・導入できる
- PC、スマホ、タブレット、iPhone、Androidすべてに対応
- システムが苦手なスタッフでもかんたんに使える管理画面
- 18万社以上が使う国内No.1の予約管理システムという実績・信頼感
- 大量アクセスにも強いインフラと安心安全なセキュリティ体制
*導入いただいた語学学校運営会社にヒアリングを実施
機能の詳細、お問い合わせは以下からご覧ください。（画像をクリックすると特設サイトにアクセスします。）
オンライン授業を検討している方は以下のページをご覧ください。
導入事例の紹介
ケース① 英会話スクール
導入の経緯：ホームページからの予約を受け付けるようにした当初、校舎が複数あるため、予約管理が複雑化。校舎別の予約サイト作成を考えたが、別の校舎で空きができた際の通知が課題だった。
RESERVA予約システムの導入により、校舎を一覧表示させての予約が可能になった。また、クラス概要を詳細に記載できる様式のため、校舎の場所の詳細も追加できた。
最近はコロナの影響でオンラインと対面授業の両方を行うようになり、RESERVA予約システムはZoomと連携しているため、オンライン授業の設定もかんたんにできて便利だと感じている。
導入開始時期：2014年4月
ケース② 海外の個人経営の日本語教室
導入の経緯：海外で日本語教室を開こうとしていたが、コロナの影響でオンライン授業から開始。Zoomと連携しているRESERVA予約システムを知り導入した。
RESERVA予約システムは予約件数や登録顧客数の制限はあるが、期限なく無料で利用することができるため、個人で教室を開いたばかりでも負担なく使える。
また、使用する通貨やタイムゾーンが日本以外の多くの国に対応しているため、海外でも問題なく使えている。
導入開始時期：2020年4月
ケース③ 韓国語教室
導入の経緯：これまでは自社ホームページ上の問い合わせフォームから授業の予約を受け付けていたが、予約管理をシステム化して管理しやすくしたいと考え、RESERVA予約システムを導入した。
予約サイトのフォーマットはすでに完成されたもので、プログラミング技術がなくてもかんたんに予約ページを作成することが可能。予約スケジュールも管理画面でわかりやすく表示されるため、効果をすぐに実感できた。
また、Zoomと連携しているため、かんたんにオンラインレッスンができるようになったことも良かった。
結果、従来の半分の労力で予約対応を完了できるようになった。また、生徒も予約サイトから講師の空き状況を確認できるため、予約しやすいとの声があがっている。
導入開始時期：2020年2月
考察
当社の調査によると、語学学校運営者様にRESERVA予約システムを導入することのメリットは、
・授業予約の自動化による予約受付業務の負担の軽減
・無料プランでも、ZOOM連携やオンライン決済など多くの機能が使用可能
・ZOOMと連携されているため、ミーティングの設定などの業務の短縮
などが挙げられます。
このことから、語学学校の運営において、RESERVA予約システムは非常に有効な手段であると考えます。
今回ご紹介した機能・事例以外にも、RESERVA予約システムは語学学校運営者様に役立つ使い方を多数ご用意しています。
ご興味がありましたら、まずはお気軽にお問い合わせください。