【多店舗運営を成功へ導く！】作業効率化のビジネスモデル集｜企業向け

展開する事業や店舗の運営が順調に進むと、店舗拡大を視野に入れる事業者が多いでしょう。最近では、SNSの普及によって一気に話題になることも多く、あらゆる業種で多店舗展開が広まっています。また、新型コロナ感染症の流行による影響を受け、美容業界などでは従業員数を最大限に減らし、予約者がセルフで施術を行うといった方式が多く見受けられるようになりました。

多店舗展開するにあたって、メリットだけでなく課題点も把握し、自店舗に合った運用を行う必要があります。多店舗展開をして満足するのではなく、その経費の増加に見合った売上をあげることが重要です。本記事では、多店舗展開を考えている企業に向けて、RESERVA予約システムが提供する「多店舗管理機能」のおすすめの機能とビジネスモデルについてご紹介します。

企業による多店舗展開

多店舗展開とは、1店舗だけでなく複数の店舗を展開する運用形態のことです。 売上を増加し、企業を大きくしていくためには、多店舗展開が欠かせません。ここでは、企業における多店舗展開のメリットと課題点について説明します。

企業による多店舗展開のメリット

多店舗展開すると、企業の認知度や売上の増加が見込めると同時に、店舗ごとにマニュアル化することで経営効率のアップが期待できます。また、店舗ごとに売上を比較できたり、店長を任される可能性があったりと、従業員のモチベーション向上に繋がります。さらに、1つの店舗が経営不振になったり、工事などで一時的に休業となっても、他店舗で収益を補えるため、大きなダメージを受けません。

企業による多店舗展開の課題点

店舗の増加にともなって、維持費や人件費、税金などの必要経費が増加します。企業における多店舗管理では、個人事業主に比べて地域や日本全国規模で店舗の増加が見込めるため、各店舗の経営管理が複雑になります。それによって、予約管理や集計などの管理でミスが発生する可能性があります。さらに、店舗数が増加するほど各店舗へ本部の目が行き届きづらくなるため、ミスやサービスクオリティの低下に気づきにくいことが課題点です。

RESERVA予約システムの多店舗管理機能

多店舗展開の課題点を解消するためにおすすめなのがRESERVA予約システムの「多店舗管理機能」です。ここでは、多店舗管理機能導入におけるメリットと、基本情報について紹介します。

多店舗管理機能とは

多店舗管理は、RESERVAで作った複数の予約サイトをまとめて管理できる機能です。RESERVA予約で作成した複数店舗の予約サイトを1つのアカウントで統合して運営することができ、各店舗の予約サイトを集約した予約ページも作成できます。

多店舗管理機能を利用しない場合、複数店舗を運営する本部の管理者は「サブ管理者」としてそれぞれの予約サイトごとにメールアドレスとパスワードを用いてログインする必要があります。

多店舗管理を利用すると、その都度ログインせずに、ボタン1つでそれぞれの予約サイトの管理画面に移行できます。

利用条件

利用可能プラン・タイプは以下の通りです。

料金設定は以下の通りです。

※追加連携枠の月額利用料は、1枠ごとに2,200円(税込)です。

多店舗管理でおすすめの機能

RESERVA予約システムの多店舗管理機能では、多店舗展開で有効な機能が多く搭載されています。ここでは多様な機能の中から、多店舗展開におすすめの4つの機能について解説します。

統合サイトの作成

多店舗管理を利用すると、複数の予約サイトを1つにまとめた統合サイトを作成できます。異なる予約タイプでも統合でき、店舗ごとの個別紹介ページを作成することも可能です。連携予約サイトのすべてのメニューが表示でき、予約者はメニューを選択すると各予約サイトに移行します。

さらに統合サイトでは、店舗をグループごとに表示できる「グループ設定」が可能です。同じ系列店や地域ごと、予約枠数、広さなど、さまざまなグループに分けて見やすい統合ページを作ることができるため、予約者が他店舗との比較をする際にも役立ちます。

また、「お知らせ機能」を利用することで、新店舗の開店や臨時休業、体験イベントの開催など、予約者に個別に連絡することなく案内できます。

多言語設定

多店舗管理の統合サイトでは、固定文言だけでなく管理者が入力したメニュー名や説明なども自動でGoogle翻訳する「多言語設定」が可能です。英語、簡体字、繁体字、韓国語、タイ語の5言語に対応しており、言語を追加購入することで利用できます。

SNSアイコン

多店舗管理の統合サイトでは、企業のSNSに直接アクセスできる「SNSアイコン」を表示できます。予約の獲得だけでなく、企業の認知拡大やSNSフォロワーの獲得に繋がります。

サブ管理者権限

多店舗管理における「サブ管理者機能」では、多店舗管理側のサブ管理者としての権限付与のみならず、連携している予約サイトのサブ管理者権限も同様に付与できます。各予約サイトごとにサブ管理者として登録する必要がなくなるため、複数予約サイトの管理がとても便利になります。

企業によるビジネスモデル

RESERVA予約システムの多店舗管理機能を導入すると、数多くの業種と事業形態にあわせて、さまざまな運用方法を展開することができます。ここでは、企業においてRESERVA予約システムの多店舗管理機能の導入が見込まれる事業を取り上げ、想定されるビジネスモデルを紹介します。

レンタルスペース

レンタルスペースの場合、予約者は日程の空きだけでなく、地域や部屋のサイズといったあらゆる条件からレンタルする場所を探します。統合サイトのグループ設定を活用することで、店舗を地域ごとに分けたり、部屋のサイズで分けたりと、柔軟な運用が可能です。また、統合サイトのお知らせ機能を活用することで、工事や修理による店舗の休業などが事前に周知できます。

セルフ脱毛サロン

予約者自身で施術を行うセルフ脱毛サロンでも、RESERVAの多店舗管理機能がおすすめです。セルフ脱毛サロンのようにコロナ禍において需要が増し、急激に店舗数が増加した場合、予約をはじめとする店舗の管理が行き届きにくくなります。セルフ施術のサロンは従業員が少ないため、店舗での業務に追われて予約サイトの管理まで手が回らないといった事態が起こっても、サブ管理者機能を利用することで複数スタッフによる予約サイトの管理が可能になります。また、脱毛サロンは予約の取りにくさが課題として挙げられますが、統合サイトにおいて店舗を地域ごとにグループ分けすることで、予約者が店舗をまたいで空きのある日程を探すことができます。予約の多い地域に店舗を増やすなど、経営においても活用が可能です。

観光ツアー

自治体で観光ツアーを実施する場合、賛同するお店を統合サイトにまとめることで、ツアーの参加者が1度にあらゆるお店を予約できます。異なるタイプの予約サイトでも統合できるので、旅館（宿泊タイプ）や伝統工芸品の体験教室（スクールタイプ）、スキューバダイビングなどのアクティビティ（イベントタイプ）、マッサージやヘッドスパ（サービスタイプ）のように、自治体のお店が協力して予約を促すことができます。また、多言語設定や、外国語対応のお店をグループとしてまとめることが可能なため、外国人観光客による予約の獲得が期待できます。このように、観光ツアーの統合サイトを作成し多店舗管理をすることで、地域活性化に繋がります。

まとめ

本記事では、RESERVA予約システムの多店舗管理機能のおすすめ機能と企業におけるビジネスモデルについて紹介しました。

多店舗管理を導入することで予約を一括管理でき、統合サイトを作成すれば予約の取りこぼしを防ぐことができます。RESERVA予約サイトの多店舗管理機能を効果的に活用しながら、サンプルサイトとビジネスモデルを参考に、作業効率化の運営をご検討ください。