「RESERVAクーポンを発行したいけど、どんな条件にしたらいいかわからない・・・」
こういった悩みを持つ方に向けて、この記事ではクーポン発行に役立つテンプレート集をご用意しました。
クーポンを上手に発行・活用することで、新規客の獲得や既存顧客のリピートにつながり、結果として予約件数アップ・売上アップが期待できます。クーポン機能を積極的に活用したいとお考えの方はぜひご覧ください。
クーポン機能とは？
RESERVA予約システムの「クーポン機能」は、予約促進に役立つ電子クーポンを発行できる機能です。クーポンはアルファベットの組み合わせによって発行され、予約希望者は予約申込時にクーポンコードを入力するだけで、自動的に割引額が適用されます。
割引率は管理者側で自由に設定でき、利用対象者も全員が使えるものから、顧客の属性に応じて限定的に使えるものまで発行できます。
クーポン機能について詳しく知りたい方は以下の記事をご覧ください。
クーポン機能でリピート率を上げる！導入前の基礎編【RESERVA機能紹介】
RESERVA公式YouTubeチャンネルでクーポン機能の設定方法を解説しています。
クーポンテンプレート集を目的別に紹介
| 目的 | クーポン名（例） |
| 新規客の獲得 | 新規割引クーポン |
| 既存顧客リピート来店 | 季節キャンペーンクーポン |
| 予約単価アップ | オプションお試しクーポン |
| 休眠顧客の掘り起こし | ご無沙汰割引クーポン |
【新規客の獲得】 新規割引クーポン
これまでお店を利用頂いたことがない「新規客」に向けた予約促進には新規割引クーポンがおすすめです。発行したクーポンコードをSNSや広告DMに記載することで、新規客の獲得につながります。
【クーポン作成方法】
- 配信対象条件：設定しない
- クーポン分類：共通型クーポン
- 最大利用回数：制限なし
- 一人当たり利用回数：1回まで
- クーポンコード発行方法：任意
- クーポン種類：割引クーポン
- 利用対象サービス：任意
- 有効期限：任意
- クーポン名／クーポン説明（例）
| クーポン名 | ご新規様限定お試しプラン！通常料金10,000円→7,000円！5月末まで利用可能！ |
| クーポン説明 | 当店を初めてご利用の方だけがお使い頂ける、期間限定プランとなります。通常価格10,000円のプランを、特別価格7,000円（税込）にてご提供します。この機会にぜひ当店をご利用ください。 |
【既存顧客リピート】 お誕生月クーポン
既存のお客様に向けてリピート来店を促進するならば、お誕生月クーポン発行がおすすめです。さらにRESERVAメール機能を活用することで、お誕生月のお客様だけに絞って、バースデーメッセージとあわせてクーポン配信が可能ですので、顧客ロイヤリティ向上も期待できます。
【クーポン作成方法】
- 配信対象条件：設定する／属性で絞り込む＞生まれ月を指定
- クーポン分類：限定型クーポン
- 発行数：任意
- クーポン種類：割引クーポン
- 利用対象サービス：任意
- 有効期限：来店日基準で有効期間を設定する（誕生月）
- クーポン名／クーポン説明（例）
| クーポン名 | ★HAPPY BIRTHDAY★お誕生月の方に当店から特別価格をご案内！ご来店いただいたお客様にプレゼントもご用意☆彡 |
| クーポン説明 | 今月お誕生日を迎えるお客様に、日ごろの感謝を込めて特別価格にてご提供します！ご来店いただいた際には、当店からささやかなプレゼントもご用意していますので、ぜひご利用お待ちしております。 ※ご来店はお誕生月に限ります |
【予約単価アップ】 オプションメニューお試しクーポン
基本メニューにオプションを加えることで顧客単価が向上につなげたい店舗様も多いでしょう。その際オプションメニューのお試しクーポンを発行が有効です。「クーポンがあるから試してみようかな」と感じてもらうことで、予約時にオプションを申込みいただけるようになり、サービス提供時に口頭で案内する手間が軽減します。
また一度オプションメニューに満足していただければ、次回以降もオプションをセットいただける可能性が高まるでしょう。
【クーポン作成方法】
- 配信対象条件：設定しない
- クーポン分類：共通型クーポン
- 最大利用回数：制限なし
- 一人当たり利用回数：1回まで
- クーポンコード発行方法：任意
- クーポン種類：無料クーポン
- 利用対象サービス：任意（当該オプションメニュー）
- 有効期限：任意
- クーポン名／クーポン説明（例）
| クーポン名 | オプションメニューお試しクーポン！お一人1回まで無料で利用可能！ |
| クーポン説明 | オプションメニューのご利用が初めての方に、無料お試しクーポンを配布中です！ぜひこの機会に体験してみてください！ ※お一人1回までご利用可能です |
【休眠顧客の掘り起こし】 ご無沙汰割引クーポン
前回予約からしばらくご来店いただけていない休眠顧客に向けて、再度来店を促すためにご無沙汰割引クーポンの発行が有効です。顧客がリピートいただけていない事情は様々ですが、なかには特に明確な理由がなく、来店のキッカケを失っているケースもあります。
そこでお店側からフォローをすることで、「自分のことを気にかけてくれているんだ」「しばらく行けてなかったから久々に予約しようかな」と感じてもらえるため、顧客ロイヤリティの向上も期待できます。
完全新規のユーザーを取り込むよりも、一度来店いただいたことのある顧客をリピートさせる方が効率的です。
【クーポン作成方法】
- 配信対象条件：設定する／予約履歴で絞り込む＞来店・来場ベース＞最終来店日（直近1年以上空き）
- クーポン分類：限定型クーポン
- 最大利用回数：制限なし
- 一人当たり利用回数：1回まで
- クーポンコード発行方法：任意
- クーポン種類：割引クーポン
- 利用対象サービス：任意
- 有効期限：任意
- クーポン名／クーポン説明（例）
| クーポン名 | 【お久しぶり割引クーポン】以前お店をご利用いただいたお客様に特別価格を提供中！ |
| クーポン説明 | 以前当店をご利用いただいたお客様限定の割引クーポンです。またお会いできることを楽しみにしています。 |
クーポンを上手に活用して集客力を高めよう！
本記事ではRESERVAクーポンの活用方法を目的別に紹介しました。ここで紹介した以外にも色々な活用方法が考えられますので、まずはいくつかのクーポンを試して、自店舗に合った使い方を模索してみてください。
RESERVAクーポンは1種類につき月額330円（税込）で、種類ごとの発行枚数は無制限です。発行したクーポンは、SNS・チラシDM・リスティング広告・Googleビジネスなどに記載することで、予約促進につながります。
ただし、闇雲にクーポンを発行しすぎてしまうと売上低下にもつながりますので、クーポン対象・発行タイミングは慎重に設定するようにしましょう。
RESERVAは単に予約機能だけではなく、ビジネスの成長につながる総合予約ソリューションです。ほかにも色々な機能がありますので、ぜひ試してみてください。