【ネイルサロン運営者必見！】RESERVA予約サイトで絶対に使うべき機能5選

ネイルサロンは、自分の好みや目的に合わせて手軽にプロフェッショナルな施術を受けられるのが魅力。自爪ケアやアートデザインなどのメニューを提供する店舗もあり、指先の変化を楽しむことでモチベーションアップにもつながります。

本記事では、ネイルサロン運営者のみなさまがより効率的に予約システムを使えるように、予約DX研究所編集部が厳選した機能5つを紹介します！

ネイルサロンのための予約システム「RESERVA」とは

予約受付システムRESERVAは、350業種、28万の事業者、官公庁、公共施設などが利用している予約システムシェア国内トップクラスのクラウド型予約管理システムです。誰でもかんたんに無料で予約サイトが作成でき、アカウント情報を登録するだけでわずか3分で始められます。ここではRESERVA予約システムの特徴について紹介します。

RESERVA公式YouTubeでは、ネイルサロン運営者の方に役立つ動画を公開しています。ぜひご覧ください！

ネイルサロン経営におすすめなRESERVAの5つの機能

Ⅰ．サービス型オプション

予約者がメニューを予約する際、メニュー選択後にオプションを選択することができます。オプションメニューにかかる所要時間は基本メニューとは別に設定でき、オプションの有無に応じて所要時間を変えられるため、あらかじめオプションを追加したメニューを用意する必要がなくなります。また、所要時間だけでなくオプションごとに金額も設定できるため、売り上げアップも図れます。オプションにかかる金額は予約メニューとの合計金額としてまとめて表示されるため、別で価格を計算する必要がありません。

ネイルサロンでは、施術のみ、付替えオフ、ハンドとフットのセットなど、顧客によって受けたい施術内容はさまざまです。予約時にオプションメニューを用意しておくことで、顧客の予約忘れを防ぐとともに選択肢の幅が広がり、顧客満足度アップが期待できます。

Ⅱ．指名料

RESERVAでは、担当者それぞれの経歴やスキルに応じて、異なる指名料を設定できます。予約者が選択すると、自動で担当者に対する指名料が料金に加算されるため、別途計算する必要がなく、手間を省くことができます。加えて、指名料機能は、収益の増加が見込めるほか、スタッフのモチベーション向上にもつながります。

Ⅲ．クーポン発行機能

クーポン機能を活用して予約促進に役立つ割引クーポンを発行することができます。利用可能なクーポンがある場合、予約最終画面にクーポン選択欄が表示されます。

クーポンには、店舗の利用歴を問わず誰でも使用できる「オープン型（共通型）クーポン」、顧客のタイプ別で異なるクーポンコードを発番する「クローズド型（限定型）クーポン」を設定することが可能です。クーポンの対象については、性別、生年月日などの顧客属性や、予約履歴などで細かく設定できます。

クーポンは、顧客が予約システム上でクーポンを選択すると、料金に自動で反映されるため、現地で再度料金を計算する手間もかかりません。

Ⅳ．準備時間設定

サービスの予約と予約の間に準備時間のインターバルを設けられます。RESERVAのサービス提供タイプは5分単位で設定でき、次の予約者が来る前に施術台などのセッティングができます。少人数で運営していることが多いネイルサロンは、メニューとメニューの間に準備時間を設けることで効率よく業務を行うことができます。

Ⅴ．アンケート・レビュー収集

予約システム内に顧客レビューやクチコミを表示することが可能です。レビューやクチコミは、店舗・サービスの客観的な評価を数値で可視化します。顧客が自由記述欄に評価や感想を記入した後、サロンは予約サイト内にレビュー評価と感想を掲載できますが、掲載したくないレビューを非表示にする設定も可能です。

まとめ