RESERVA活用事例｜金ヶ崎文化教室【レンタルスペース】

事業活性化を成功させた新たなアイデア
時間も場所もスキマの有効活用が重要！

今回のインタビューは、兵庫県明石市にあるレンタルスペース「金ヶ崎文化教室」様にご協力をいただきました。

柔軟な発想によって事業が大きく好転したという代表の佐藤健太郎様に、施設の歩みやレンタルスペースのアピールポイント、予約システムRESERVAを使ってみての感想などについてお話をお伺いしました。

価格設定が魅力的な地域有数の施設。サークル活動や副業場所にもぴったり

―施設の概要について教えてください。

「金ヶ崎文化教室」は私の両親が1980年代に開業した、様々な習い事教室が集まる施設です。施設内は5つの部屋を擁し、マンツーマンに対応した音楽スタジオから約20人を収容できる大型教室まで、幅広く用意しています。先生・講師は月額6,000円で自分の教室を持つことが可能で、2021年6月現在はピアノ、そろばん、習字、ダンス、学習塾などが開講されています。

開業当初は、習字やそろばんなどの教室には多くの子どもたちが集まっていました。しかし近年は少子化が進み、現在は子どもの数よりも大人の方が多く通っている施設となっています。営業時間は朝の5時から夜の22時までと長めに設定しているのですが、固定で利用が決まっているのは1日午前と午後合わせても4枠ほどです。その空いている時間帯の教室を埋められたらと思い、力を入れているのがレンタルスペース業です。

―レンタルスペースの利用状況はいかがですか？

当施設の周辺では、私たちのような施設を見かけたことがないので、レンタルスペースの需要は一定数あると見込んでいます。中でも、グランドピアノを用意している点は強みとも言えますね。騒音を気にせず、1人で集中してピアノを練習したいという人もいらっしゃいますし、例えば遠方から、北海道や沖縄県などから明石市付近で開催されるコンクールに出場される場合は、その練習場所として提供することが可能です。ほかにも、ダンスサークルの練習場所、副業の仕事場などにもご利用いただけます。

価格の安さにも自信があります。どの部屋も利用料金は1室1時間600円という良心的な設定にしています。時間と曜日が決まっているレギュラーの教室が優先されますが、土曜以外と、朝から昼くらいまでは、教室の利用が全て埋まる時間帯は少ないので、おおむねご希望の日時でスペースを確保することができます。施設内は数年前にリニューアルしたばかりで、清潔感が漂っているところも好評をいただいています。

初期費用が無料、細やかな設定とシステムの使いやすさも導入の決め手

―RESERVA予約システム導入のきっかけは何ですか？

先述のとおり、レンタルスペースの需要をある程度見込めたことと、実は私の本業が別にあるため、せっかく予約の電話をいただいても仕事中で電話に出られなかったり、予約業務に時間が取られ過ぎてしまうのを避けるべく、当初から予約の自動化を目指してシステムの導入を検討していました。

最初は他社の予約システムを使っていたのですが、例えば、日時固定で開講されるレギュラークラスの時間帯を、予約可能時間に表示させないようにしたいのにそれができなかったりと、細かいところで少しずつ使い勝手の悪さを感じてしまいました。他の予約システムを試して比較していくと、設定が細かくできて、操作感もシンプルで複雑ではないRESERVAが最も使いやすいと感じて、それからずっとRESERVAを利用しています。

―RESERVA予約システム導入後の感想について教えてください。

予約作業は本当にスムーズになりました。特に便利だと感じているのは、クレジットカード決済機能です。現金払いは直接会って受け取る必要があり、お釣りがあるとその分作業が増えてしまうので、事前決済ができるのは双方にとって大変ありがたいです。あとはGoogleカレンダーとの連携機能もしっかりと活用しています。実は、当施設の鍵の管理は、施設横の実家に住む母が行っています。予約が確定するとiPad内のGoogleカレンダーに表示されるので、母が朝それを確認して開錠し、事前決済が完了していれば、あとはお客様が自由に出入りいただける仕組みを構築できました。

RESERVAを導入した当初は、無料プランを利用していました。しかし、無料プランの予約上限数100件をあっという間に超えてしまって、すぐにブループランに変更した経緯があります。当施設は検索で見つけやすいのと、インターネット上で気軽に予約できる便利さも相まって、おかげさまで多くの方にご利用いただけています。

一見不便そうな田舎町でも、新しいビジネスモデルは構築できる！

―今後の目標を教えてください。

当施設はご近所の方の利用ももちろんありますが、少し遠方からいらっしゃる方の割合も高いんです。ありがたいことに予約が埋まってしまう日が結構あるので、それを解消するためにもう少し、レンタルスペースの数を増やしたいですね。また、予約システムの導入で業務が大分スマート化されたので、引き続きRESERVAの利用は続けて、このまま本業とのバランスを保ち続けたいです。次は、例えばスマートロック機能を取り入れるなど更なるシステム化を目指して、今度は母の業務負担を少しでも減らせたらと思っています。

周囲には特に何もない地方にある施設ですが、しっかりとアイデアを練り、システム化を実現できれば、安定したビジネスモデルを構築できることを知りました。「金ヶ崎文化教室」のその取り組みが、どこかで先例として紹介されるようになるとうれしいですね。

―最後に、読者へのメッセージをお願いします。

これから予約システムを導入しようと考えている方にぜひ注意してもらいたいのが、RESERVAでも他社システムでも、1度導入をしてある程度実装してしまうと、ある日別のシステムに変更したいと思っても、お客様情報の移行や認知、解除・解約に結構な手間がかかってしまうということです。しっかりと情報を調べて、どれが企業・店舗にマッチしているか、どう運用していけるかをしっかりと検討することをおすすめします。私は、RESERVAで十分満足できていますし、無料で導入できるところは大きいと感じています。

「金ヶ崎文化教室」では、レンタルスペースのお申し込みはもちろん、開講されている教室に通われる方、教室を開講してくれる先生・講師の方を随時募集中です。当施設ホームページや予約サイトから、お気軽にお問い合わせください。

施設情報

※価格・機能等はインタビュー時点の内容です