RESERVA活用事例｜ペリカンゴルフレンジ【シミュレーションゴルフ】インタビュー動画あり

高性能の最新マシンを備えるシミュレーションゴルフ練習場
サブスク型の経営でもRESERVAなら運用可能

今回のインタビューは、東京都昭島市の「ペリカンゴルフレンジ」様にご協力いただきました。

代表の夏秋賢士様は、会社勤務を経て、高性能のマシンを導入した会員制のインドアゴルフ練習場を開業しました。開業にあたってはプロ認定やコーチの資格を取得し、必要に応じてレッスンも実施しています。

そんな夏秋様に、事業への想いや、RESERVA予約システム導入後の効果についてお伺いしました。

最新マシンでスイングを精緻にデータ化できるゴルフ練習場

――事業内容を教えてください

当施設はサブスク型の会員制インドアゴルフ練習場です。TRACKMAN4（トラックマンフォー）というマシンを導入し、よりリアルで高性能なシミュレーションゴルフの練習場を提供しています。

年齢層は幅広く、20代から80代までのお客様がいらっしゃいます。最も利用が多い層は40代前半の方で、男性のご利用が約9割となっています。男性会員の方が女性を同伴して来店されることもあります。ゴルフ経験者の方で、もっとうまくなりたい人はもちろん、初心者でも私がナビゲートするので遠慮なくご来店いただけます。

当店は海外メーカーと業務提携をしており、海外のゴルフ商品をどこよりも安く提供することができます。また、私はドライビングコンテストのプロ資格やパターのプロ資格、コーチの資格を持っているため、必要に応じて無料レッスンを実施しています。

――TRACKMAN4とはどのようなマシンなのでしょうか？

TRACKMANはゴルフが上手くなりたい人向けのマシンで、トッププロの9割がこのマシンを使って練習しています。風向きや池越えなどの設定ができ、1球1球考えながら打つことができます。

コースの再現度とデータ分析の精度が高く、ロケーションによって心理的影響を受けてうまく打てなくなる状況を克服できます。また、プロの試合で使われるコースも含まれているので、楽しみながらゴルフの上達を目指せます。屋外ゴルフとは異なり、スイングひとつひとつを細かく見て上達したい方向けの、緊張感や臨場感を味わいながら練習できるシミュレーションゴルフマシンです。子ども向けのコンテンツもあります。

――事業を立ち上げたきっかけを教えてください

よく行っていた屋外ゴルフ練習場が閉鎖されてしまい、ゴルフ難民が増えると思ったのがはじめのきっかけです。ゴルフが好きなので、恩返しの意味も込めてこのエリアにゴルフ練習場を開業しました。

私はもともと会社員だったのですが、TRACKMAN4のようなマシンを低価格で使える施設があれば自分だったら行くなと思い、やりたいことをやろうと、会社を退職して開業しました。

当施設のお客様は本当に良い方ばかりで、これからもゴルフを楽しみながら心地よいコミュニケーションが生まれる場になればと思っています。楽しくしている人の周りに人が集まると思っているので、いつも明るくポジティブでいたいですね。

RESERVA導入でシンプルなサイトデザインとサブスク型経営が可能に

――RESERVA予約システム導入の経緯を教えてください

サブスク型なので、予約者が見てわかりやすい予約システムにしたいと思う反面、自分でかんたんに予約システムを構築できるのかという不安がありました。

できるだけ価格を抑えてシンプルな予約サイトを作成できそうな会社を複数比較し、問い合わせ時の反応が最もはやく、対応がよかったのがRESERVAだったので、すぐに決めました。個別相談会にも参加し、希望通りの予約サイトが作れるようにサポートしていただきました。

――実際に使ってみていかがでしたか？

お客様から「わかりやすい」というお声をたくさんいただき、ありがたいことに予約数も増えています。実際にご来店いただいている80歳の方も使いやすいと話しており、どの世代でもきちんと予約がとれているので満足しています。

――特によく使う機能や使ってみたい機能はありますか？

当施設は複数の会員プランを設け、会員登録することで予約ができるような仕組みにしています。RESERVAには月額プラン機能があるため、会員制、サブスク型の経営をメインに事業を考えている当施設にはぴったりでした。会員になった人だけが予約できるようにしたいものの、予約サイト自体は誰でも見られるようにしたかったのですが、両方を実現する仕組みもRESERVAなら構築可能でした。また、お客様にスムーズに施設を利用していただきたく、決済の手間をできるだけかけないよう、オンラインカード決済を導入しています。

当施設はホームページを設置しているため、予約のみのサイトを作りたいと思っていました。ですので、よりシンプルさを追求して、予約サイトの固定文言の「About us」を「WEB URL」に変更して、店舗情報などを省きました。そうしたことで、自分のホームページをしっかり見てくださり、予約サイトで迷うことなく確実に予約ができるというスムーズな動線が可能となりました。

この施設は24時間営業が可能なので、将来的はRESERVAとスマートロックを連携させて、無人運営をしてみたいです。

ゴルフの上達を第一に、満足度の高いシミュレーションゴルフ体験を提供

――ペリカンゴルフレンジ様の今後の目標を教えてください

インドアゴルフ練習場として、これからもゴルフの上達を一番に考えた施設にしていきたいです。そのなかで、予約にかかる不安要素はRESERVAで解決しながら、店舗運営と予約管理の両輪で、お客様にとってよりよい環境を目指していきたいです。

――最後に、読者へのメッセージをお願いします！

RESERVAはわかりやすく、シンプルなので非常に満足しています。メールやウェブ会議でのサポート体制も万全で、不明点は問い合わせればすぐに回答をいただけます。ご検討の方はぜひ導入してみてください。

店舗情報

※価格・機能等はインタビュー時点の内容です