多店舗管理サービスにおける「サブ管理者機能」では、多店舗管理サービス側のサブ管理者としての権限付与のみならず、連携している予約サイトのサブ管理者権限も同様に付与できます。各予約サイトごとにサブ管理者として登録する必要がなくなるため、複数予約サイトの管理がとても便利になります。
多店舗管理サービスとは?
多店舗管理サービスは、RESERVAで作った複数のタイプの予約サイトをまとめて管理できる機能です。多店舗管理を利用すると、RESERVA予約で作成した複数店舗の予約サイトを1つのアカウントで統合して運営することができ、各店舗の予約サイトを集約した予約ページも作成することができます。
詳細はこちらをご覧ください。
多店舗管理を徹底解説|導入前の基礎編【RESERVA機能紹介】
多店舗管理におけるサブ管理者機能の概要
利用条件
対象サービス:RESERVA多店舗管理
利用可能プラン:スタンダードプラン以上
※トライアルプランの場合や、スタンダードプランの初期設定が完了していない際には、多店舗管理のサブ管理者権限は設定できません。
サブ管理者機能とは?
サブ管理者機能では、オーナー以外の別ユーザーに予約サイトのアクセス権限を付与できる機能です。また、サブ管理者として登録されたユーザーごとにアクセス権限の範囲を設定できます。複数のユーザーがサイト管理を行えるようになるため、対応業務の効率化につながります。
詳細はこちらをご覧ください。
サブ管理者を設定して予約対応者の追加やアクセス権限の範囲を変更しよう!【RESERVA機能紹介】
多店舗管理サービス側のサブ管理者権限
多店舗管理サービス側におけるサブ管理者として「管理者」と「運営者」を設定できます。管理画面上で操作できる項目については以下の表をご覧ください。
管理者 | 運営者 | |
---|---|---|
予約サイト連携*¹ (連携申請、個別設定) | 〇 | ✕ |
顧客サポート | 〇 | 〇 |
契約・決済*² | 〇 | ✕ |
設定 | 〇 | ✕ |
連携サイトでのサブ管理者権限 | 任意で設定 | 任意で設定 |
予約サイトでの権限 | 管理者/運営者/閲覧者 から選択 | 管理者/運営者/閲覧者 から選択 |
CSVダウンロード*³ | 任意で設定 | 任意で設定 |
*¹「予約管理画面」ボタンは、「連携サイトでのサブ管理者権限」を付与した場合のみ表示されます。
*²プラン変更や予約サイト枠、言語の追加購入はできません。
*³管理者もしくは運営者権限の場合、CSVダウンロードを許可するか指定できます。
連携予約サイトでのサブ管理者権限
多店舗管理サービスのサブ管理者権限のみならず、連携した予約サイトにおけるサブ管理者として「管理者」「運営者」「閲覧者」を設定できます。管理画面上で操作できる項目については以下の表をご覧ください。
管理者 | 運営者 | 閲覧者 | |
---|---|---|---|
予約管理 | 全メニュー | 全メニュー | 閲覧のみ |
顧客管理 | 〇 | 〇 | 閲覧のみ |
顧客サポート | 〇 | 〇 | ✕ |
月額契約管理 | 〇 | 〇 | 閲覧のみ |
集計・分析 | 〇 | 〇 | 閲覧のみ |
集客・タグ | 〇 | 〇 | ✕ |
契約・決済 | 〇 | 〇 | 閲覧のみ |
設定 | 〇 | ✕ | ✕ |
CSVダウンロード | 任意で設定 | 任意で設定 | ✕ |
通知メール | 任意で設定 | 任意で設定 | ✕ |
※「閲覧のみ」の場合、詳細情報の閲覧や登録、変更、削除などの操作はできません。
多店舗管理におけるサブ管理者権限付与の流れ
多店舗管理サービス側において「管理者」権限を付与し、連携予約サイトにおいてサブ管理者権限を付与しない場合、連携予約サイトでは操作ができません。
連携予約サイトにおいて「運営者」権限を付与した場合、多店舗管理サービス側での権限は「管理者」、連携予約サイトでの権限は「運営者」となり、各連携サイトの予約管理や顧客管理が可能になります。
多店舗管理サービスを介さず、梅田店において「担当者」権限を付与した場合、各予約サイトから付与された権限が優先されるため、梅田店では「担当者」権限が適用されます。
管理者権限を付与しても、連携した予約サイトが「管理者」権限のサブ管理者設定ができないプラン(ゴールドプラン以下)を利用している場合は、「運営者」権限が付与されることになります。
また、「RESERVA予約」のサブ管理者と「連携予約サイトでの権限を持つRESERVA多店舗管理のサブ管理者」の両方に登録されているサブ管理者に関しては、RESERVA予約のサブ管理者として付与されている権限が優先されます。
利用マニュアル
サブ管理者機能の詳細はこちらをご覧ください。
サブ管理者を登録する サービス提供タイプ(スタッフ指名なし)/施設予約タイプ
サブ管理者を登録する サービス提供タイプ(スタッフ指名あり)/スクール・アクティビティタイプ/イベント・セミナータイプ
サブ管理者を登録する 宿泊施設タイプ
本コンテンツに記載されている機能・サービスなどは、2022年5月時点のものです。
今後、これらの機能、サービスが変更される場合がございます。