生徒が日常的に着用する制服をより快適なサイズに合わせる制服採寸。採寸会場ではサイズ計測からフィッティングまでの採寸プロセスをスムーズにサポートします。
本記事では、制服採寸担当者のみなさまがより効率的に予約システムを使えるように、予約DX研究所編集部が厳選した機能5つを紹介します！
制服採寸のための予約システム「RESERVA」とは
予約受付システムRESERVAは、350業種、30万の事業者、官公庁、公共施設などが利用している国内トップクラスのクラウド型予約管理システムです。誰でもかんたんに無料で予約サイトが作成でき、アカウント情報を登録するだけでわずか3分で始められます。ここではRESERVA予約システムの特徴について紹介します。
1．24時間365日予約を受け付け、予約の取りこぼしを防ぐ！
RESERVAは24時間365日ネット予約を受け付けるため、採寸中に予約対応をする必要がありません。また、採寸会場が休みの日や営業時間外でも自動で予約を受け付けるため、予約の取りこぼしを防ぎます。
2．予約時のカード決済で直接の月謝払いが不要に！
「レゼルバペイメント」という独自の事前クレジットカード決済方法を搭載しており、予約時に支払いを完了できるため、当日のお会計が不要です。
3．生徒情報をかんたん管理、データの一括取り込みも可能！
採寸を担当した生徒の情報を自動で蓄積し、RESERVA上で管理することができます。生徒に関するメモも記録できるため、次回の採寸時に情報を思い出したり、生徒の家族との情報共有にも役立ちます。
RESERVA公式YouTubeでは、採寸、オーダーメイド専門店の運営に役立つ動画を公開しています。ぜひご覧ください！
制服採寸事業の運営におすすめなRESERVAの5つの機能
Ⅰ．予約者情報カスタマイズ
制服採寸者が生徒のニーズに応じたサービスを提供するためには、事前の準備が欠かせません。RESERVAでは、予約時に氏名（漢字・カナ）、メールアドレス、電話番号の定型項目以外にも、予約システムの管理者が自由に新規項目をカスタマイズできます。特に制服採寸は、複数の学校の制服を1店舗で管理する場合があり、採寸対象の学校名を正確に把握し、生徒にストレスのない採寸サービスを提供することが重要です。取得した情報は管理画面で管理できるため、いつ・だれが・どのメニューを予約したのかをかんたんに把握できます。
また、新規項目の回答欄の形式はラジオボタン（単一選択型）、チェックボックス（複数選択型）、プルダウン自由入力（単語）、自由入力（複数行）、数値入力など多岐にわたり、質問項目に合わせて設定できます。質問の回答は必須にするか任意にするかを自由に選択できるため、質問項目の重要度に合わせて設定が可能です。
・予約者情報カスタマイズについてはこちら
Ⅱ．予約アンケートのカスタマイズ
制服採寸では、生徒の氏名や性別、学校名のほか、制服の着用感（大きめ・ぴったり・小さめなど）やデザイン（スカート・パンツ）の選択のような、1人ひとりの要望を確認する場合もあるでしょう。そこで予約受付時に事前アンケートの入力を促す機能を設定することで、生徒や保護者の要望を事前に把握することができます。アンケートは、ラジオボタン、チェックボックス、数値入力、自由記述など複数の回答方法の中から選択でき、メニューの内容によって最適な方法を選択可能です。
また、収集した回答内容は管理画面で確認できるため、採寸スタッフ間での情報共有をかんたんに行えます。そこで、予約システムでスタッフ間の情報共有を適切に行い、彼らが予約者に円滑に対応できるようにしておくことで、顧客満足度の向上が図れます。
・予約時アンケートのカスタマイズについてはこちら
Ⅲ．物品型オプション
予約者が採寸を予約する際、日程選択後にオプションメニューを選択することができます。採寸会場で当日購入できる備品の案内をしなくても、予約時に提示できるため、効率のよい運営が実現します。オプションメニューにかかる金額は、予約メニューとの合計金額としてまとめて表示されるため、別で計算する必要がありません。
さらに、追加されたオプションの内容と数量は予約メニューと紐づいているため、どのメニューにどのオプションが必要なのかを事前に把握でき、余裕をもって準備することができます。
・物品型オプションについてはこちら
Ⅳ．カテゴリ設定
予約メニューが複数あると、希望するメニューを探すのが面倒になってしまい、採寸店舗側もメニュー管理が煩雑になってしまいます。そこで予約サイトにカテゴリ設定を活用することで、予約メニューが一覧画面で見やすくなります。
例えば1つの会場で複数の学校の制服採寸を展開している場合、学校名によってメニューを分けることが可能です。「カテゴリ」の下階層「サブカテゴリ」と「セグメント」を追加することも可能なため、カテゴリを3層で設定できます。メニューをより細かく分類できることで、採寸希望者は自身の目的に合ったサービスを探しやすくなります。
・カテゴリ設定についてはこちら
Ⅴ．閲覧・予約制限
閲覧・予約制限機能は、特定の人だけが予約サイトを閲覧できるようにする機能です。例えば、入学予定生徒のみを対象とする採寸では、合言葉を設定して校内で共有することで、外部の人が予約するのを防げます。このパスワードはサイト全体だけでなく、メニューごとにも設定できるため、採寸会場ごとに予約サイトを分ける必要がなく、1つのサイトで対象生徒全員の採寸管理をかんたんに行うことが可能です。
・閲覧・予約制限機能についてはこちら
まとめ
本記事では制服採寸を実施している方に向けてRESERVA予約システムのおすすめ機能について紹介しました。RESERVAの機能をフル活用して、オリジナルな予約サイトを作成すれば、利用者の満足度が高い制服採寸を実現できます。今回紹介した機能を効果的に活用し、さらに魅力ある予約サイトを構築してみてはいかがでしょうか。