自分の手で収穫したフルーツを味わえるフルーツ狩りは、大人から子供まで楽しめる特別なイベントです。最近では、首都圏でも気軽に訪れることが可能なフルーツ狩り農園が増えてきました。
本記事では、フルーツ狩り農園の運営者のみなさまがより効率的に予約システムを使えるように、予約DX研究所編集部が厳選した機能5つを紹介します！
フルーツ狩り農園のための予約システム「RESERVA」とは
予約受付システムRESERVAは、350業種、30万の事業者、官公庁、公共施設などが利用している予約システムシェア国内トップクラスのクラウド型予約管理システムです。誰でもかんたんに無料で予約サイトが作成でき、アカウント情報を登録するだけでわずか3分で始められます。ここではRESERVA予約システムの特徴について紹介します。
1．24時間365日予約を受け付け、予約の取りこぼしを防ぐ！
RESERVAは24時間365日ネットで予約受け付けしており、フルーツ狩りの営業中に予約対応をする必要がありません。また、施設が休みの日や営業時間外でも自動で予約を受け付けるため、予約の取りこぼしを防ぎます。
2．予約時のカード決済で当日のお会計が不要に！
「レゼルバペイメント」という独自の事前クレジットカード決済方法を搭載しており、予約時に支払いを完了できるため、当日のお会計が不要です。
3．顧客情報をかんたん管理、データの一括取り込みも可能！
フルーツ狩り農園に訪れる顧客の情報を、RESERVA上で自動で蓄積・管理できます。お客様に関するメモも記録できるため、次回の来店時に情報を思い出したり、スタッフ間での情報共有に役立ちます。
4．あらゆる連携機能を搭載、集客ツールとしての機能も充実！
RESERVAはLINEとの連携機能を搭載。店舗公式LINEから予約サイトに遷移することも可能です。また、メルマガやクーポンの配信も可能なため、集客ツールとしても活用できます。
RESERVA公式YouTubeでは、フルーツ狩り農園運営者の方に役立つ動画を公開しています。ぜひご覧ください！
フルーツ狩り運営におすすめなRESERVAの5つの機能
RESERVA予約システムでは、予約受付・管理に必要な機能が多く搭載されています。ここでは多様な機能のなかから、フルーツ狩り農園の運営におすすめの5つの機能について解説します。
Ⅰ．団体予約受付
フルーツ狩りには個人で参加することも多い一方、2人以上のグループで参加することが一般的です。そのような団体にとって、RESERVAの団体予約受付はとても有用です。代表者が一度の予約で複数人をまとめて予約できるため、予約希望者がそれぞれ予約操作をする必要がなく、予約手続きの負担を軽減します。
また、フルーツ狩り農園の運営者は、予約者が一度に選択できる人数の上限を設定することが可能です。これにより、一つの団体から予約を独占されることを制限し、他の参加希望者にも予約の機会を確保できます。それに加え、運営者はグループごとの予約人数を事前に把握できるため、事前準備がしやすくなります。
・団体予約受付についてはこちら
Ⅱ．複数料金設定
RESERVAの複数料金設定機能では、予約メニューごとに複数の料金種別を設定可能です。一般・学生・シニアなど属性別に料金区分を設定可能なため、属性ごとにメニューを作成する必要がなく、予約サイト作成時の負担が軽減されます。また、料金形態を複数作成した場合でも、合計料金の計算は予約システム上で行われるため、管理者の手間が増えることもありません。
・複数料金設定についてはこちら
Ⅲ．物品型オプション設定
フルーツ狩りに訪れる際、予約者は準備するものが多く、施設側に用意してもらいたいと感じている人も多くいます。そこで、フルーツ狩り農園運営者は物品型オプション機能を活用することで、予約の流れで予約者にオプションメニューを把握させることが可能です。また、オプションメニューごとに「金額」や「1回に選択できる数量」を設定できるため、売り上げの増加も見込めます。
追加されたオプションの料金は、予約メニューの金額と合わせて自動で加算されるため、別で計算する必要がありません。さらに、管理画面で予約者ごとのオプションメニューを把握できるため、フルーツ狩り当日までに余裕をもった事前準備が可能です。このように、物品型オプション設定の機能により、当日の混乱を防ぎスムーズな施設の運営が可能になります。
・オプションメニューについてはこちら
Ⅳ．メルマガ・DM配信
メルマガ・DM配信機能は、会員登録が済んだ顧客に向けて、最新情報やキャンペーン情報などを発信する際に役立つ機能です。
予約システムでは、メルマガ・DMのテンプレートを無制限で作成可能です。作成したテンプレートは引用するだけなので、運営者のメルマガ・DMの文章を考える負担が軽減されます。さらに、メルマガ・DMの配信時間も自由に設定可能なため、効率的な情報発信につながります。
また、フルーツ狩りは特別なイベントであり、一年に一回程度しか訪れないという人もいます。そこで、フルーツ狩り農園運営者はメルマガ・DM配信に継続的に取り組むことで、顧客との接点を保ち、お客様にリピートしてもらえる可能性が高まります。
・メルマガ・DM配信についてはこちら
Ⅴ．オンラインカード決済（レゼルバペイメント）
RESERVAは、「レゼルバペイメント」という独自の事前クレジットカード決済方法を搭載しています。これにより、事前に支払いを完了できるため、フルーツ狩り当日は会計業務にかかる手間がなく、顧客と運営者の双方の負担が軽減されます。売上管理は、予約システムの管理画面からかんたんに行えます。
また、事前カード決済に割引価格を適用できます。事前決済による割引額は管理者が自由に設定可能なため、オンラインカード決済時の割引を活用することで、顧客に対する事前決済の利用促進が可能です。
・オンラインカード決済（レゼルバペイメント）についてはこちら
まとめ
本記事では、フルーツ狩り農園の運営者の方に向けてRESERVA予約システムのおすすめ機能について紹介しました。
RESERVAの機能を有効活用して独自の予約サイトを作成すれば、他のフルーツ狩り農園との差別化を図ることができます。今回紹介した機能を効果的に活用し、さらに魅力的な予約サイトの構築と、予約の効率化を図ってみてはいかがでしょうか。