「なりたい自分になる」を叶えるパーソナルトレーニングスタジオ
自店舗の雰囲気にあった予約サイトが作成でき、信頼関係向上に貢献
今回のインタビューは、神奈川県横浜市でパーソナルトレーニングスタジオを運営する「3elements yoga＆personal training（スリーエレメンツヨガ＆パーソナルトレーニング）」様にご協力いただきました。
予約サイトの開設と実際の運用がかんたんで、サイトのレイアウトも自由にカスタマイズできることからRESERVA導入を決めたという代表の金子千遥（かねこちはる）様に、実際にRESERVAを使ってみての感想や、事業への思いなどについてお話をお伺いしました。
【3elements yoga＆personal training様のRESERVA予約システムのご利用状況】
・ご利用タイプ：スクール・アクティビティタイプ
・ご利用プラン：フリープラン
・ご利用期間：半年以上
・予約サイト：https://reserva.be/3ele
「3elements yoga＆personal training」様の活用事例
RESERVA予約システム導入のきっかけは何ですか？
老舗のヨガスタジオで店長を務めていた頃に他社の予約システムを利用していたのですが、独立して開業するにあたって、自分のスタジオの規模に合った使いやすい予約システムを新たに探し始めました。
4社ほど比較検討した中で、初めてでもかんたんに導入でき、とにかく開設までの手順とページレイアウトがわかりやすかったことから、これなら自分のスタジオのイメージにもぴったりだと思い、RESERVA予約システムの導入を決めました。以前勤めていたヨガスタジオで9年間利用していた予約サイトよりも使い勝手がよく、すぐに慣れましたね。
RESERVA予約システムの導入後、どのような変化がありましたか？
予約の受付が24時間365日できるようになったことで、今までメールやLINEで個別に対応していた頃に比べて圧倒的に予約業務に時間を取られなくなりました。そして自分がレッスンに入っていて返事が遅れたり失念したりすることもなくなるので信頼関係も保てます。
また、電話やメールでの予約のハードルを感じて足が遠のいていた方も気軽に予約してくださるようになり、売り上げ向上につながりました。70～80代の生徒さんでもかんたんに登録して予約やキャンセルができるので、運営側も予約する側も使いやすいと実感しています。
RESERVAはフリープランでも機能が豊富でとても使いやすいです。まず、予約画面のトップにお知らせを掲載することで、店舗からの大切な情報などを公開できます。そして予約時に氏名やメールアドレスのほか、生年月日や住所なども追加で収集でき、予約時の情報がそのまま顧客管理につながります。また、予約時にかんたんなアンケートを付けることもできるので、事前に知りたい情報を把握することができます。
顧客属性追加についてはこちら：予約者情報カスタマイズ（属性追加編集）
シンプルアンケート機能についてはこちら：シンプルアンケートで顧客の声を知る
今後は顧客が増えてきたら有料プランへアップグレードし、リマインドメールや予約時アンケートを利用してRESERVAを活用したいと思っています。また、Zoom連携を利用すればオンラインレッスンを開講できるため、予約数アップが期待できますね。
リマインドメール機能についてはこちら：予約リマインドメール機能で無断キャンセルを防止
※こちらの機能はゴールドプランからご利用いただけます
Zoom連携機能についてはこちら：Zoom連携機能でオンラインメニューを作成！
※こちらの機能はゴールドプランからご利用いただけます
最後に、RESERVA予約システムを検討中の方に対してメッセージをお願いします
まず、私のような個人で運営しているスクールにおすすめします。RESERVAはフリープランで利用することができますし、スクール以外の自営業でも、事業形態にあったタイプが見つかると思います。
予約タイプについてはこちら：【予約タイプ比較】自社にあった予約タイプを使おう！
RESERVAは設定がかんたんなだけでなく、メニューの説明欄に写真や料金詳細を掲載することができるので、お店の雰囲気に合った予約サイトを作れます。
RESERVAに挿入する画像の推奨サイズについてはこちら：RESERVA予約ページの推奨画像サイズまとめ｜画像を綺麗に設定する方法
自身で予約サイトをカスタマイズしながら売り上げアップも見込めるRESERVAなら、導入後すぐによい効果を実感できるはずです。小規模運営で業務効率化を考えている事業者のみなさんにはぜひおすすめします！
金子千遥（かねこちはる）様 プロフィール
老舗ヨガスタジオの店長を9年勤めた後、3elements yoga＆personal trainingを開業しました。私を含め大切な仲間や受講生が、レッスンやトレーニングを通してワクワクや楽しさを感じ、人生の重要なエッセンスになってほしいという思いを込めて運営しています。
私はパーソナルトレーナー、ヨガティーチャーとしても活動し、楽しくをモットーに、自身で道を開き歩めるようサポートします。 トレーニングや登山、ランニングなどのライフワークから本質的な満足感や集中力、楽しさを日々実感し、動きながら、遊びながら、本当に大切なものは何か、どう生きるか。そんなことをよく考えるポジティブでちょっと変わったマイノリティな代表者です。
【RESERVA Digital編集部】
インタビューは以上となります。今回はお忙しいところインタビューにご協力いただきありがとうございました。
「3elements yoga＆personaltraining」様のご紹介
神奈川県横浜市にある「3elements yoga＆personal training」は、閑静な住宅街の戸建てを利用したパーソナルトレーニングスタジオです。 かしこまらず、楽しく継続するために、個々の目的・体格・性格に合わせたユニークで飽きのこないメニューを用意しています。ヨガ初心者からベテランまで誰もが納得できるレッスンをベテランインストラクターが指導します。
大手スタジオで始めることに抵抗感がある、1人で始めるのには勇気がいる、本物のレッスンを受けたい人などに自信をもっておすすめします。 スタジオ内はいつも自然でラフな空気が流れ、懐っこい看板猫たちが場を和ませてくれるので、他にはない快適さを実感できます。
お問い合わせ
所在地：神奈川県横浜市青葉区美しが丘4-45-1
ホームページ：https://3elefit.wixsite.com/-site
公式LINE：https://line.me/R/ti/p/%40844tavpg
公式ブログ：https://3elefit.wixsite.com/-site/blog
ご予約の流れ
RESERVA機能の紹介｜オプションメニュー機能
オプションメニュー機能とは？
「オプションメニュー機能」とは、追加のサービスや予約当日に貸し出しする備品を設定できる機能です。店舗側でオプションメニューの案内をしなくても、予約の流れで把握させることが可能なため、効率のよい運営が実現します。
（詳細はこちら：オプションメニュー設定でサービスや備品を追加！）
業態やサービスの種類によって準備に必要な期間はさまざまであるため、事業者様の展開するサービスや戦略に合わせた設定が可能です。
予約システムの導入を検討しているサー ビス提供者の方は、まずは無料プランからお試しください。（RESERVA予約システム-選べる料金プラン）
また、RESERVAのYouTubeチャンネルでは今後も操作マニュアルを公開していくので、ぜひご覧ください。
※価格・機能等はインタビュー時点の内容です