サウナの予約｜RESERVAで収益の向上・安定へ

サウナは今や多くの人々が日常的に利用する施設であり、リラクゼーションや健康増進のためだけでなく、ストレス解消や心身のリフレッシュに役立つ場所として幅広い世代に親しまれています。

そんなサウナを運営する事業者のなかで、予約システムの導入が注目されています。予約システムを導入することで、利用者データにもとづいたサービス提供が可能となり、収益の向上が期待できます。また、事前予約によって施設の過密を避けられるため、衛生管理を強化できます。さらに、顧客が都合の良い時間に予約できることから、顧客満足度の向上も見込めます。

特に、「RESERVA（レゼルバ）」というクラウド型予約システムは、サウナ運営に最適な機能を多数搭載しています。例えば、予約枠の間に清掃や準備時間を設定できる準備時間設定、定期的な収益を確保する月額プラン、追加サービスを提供できるオプションメニューなど、効率的な運営と顧客サービスの向上を支援する機能が充実しています。

本記事では、このようなRESERVAを活用することで得られる具体的なメリットと、実際に導入している事例を詳しく解説します。

サウナに予約システムを導入するメリット

収益の向上

サウナの運営者は、予約データから利用者の動向を把握し、需要の多い時間帯や曜日を特定できます。これによってスタッフの配置やプロモーションの計画を最適化することが可能です。その結果、無駄なく施設を運営でき、収益の向上が見込めます。

また、顧客は予約システムを通じて事前にサウナの空き状況を確認し、好きな時間帯に予約を入れられます。そのため、サウナの利用率も大幅に向上します。

衛生管理の強化

予約システムを利用することで、サウナ施設の衛生管理が一層強化されます。事前予約によって施設の利用者数を管理できるため、施設内を過密にすることを避けられ、衛生環境を清潔に保ちやすくなります。

また、利用時間の間隔を適切に設定することで、各セッションの間に十分な清掃時間を確保できます。これにより、常に清潔で安全な環境を顧客に提供することができ、信頼の獲得につながります。

顧客満足度の向上

予約システムによって、顧客は場所を選ばずにサウナの予約が可能となり、待ち時間を気にすることなく施設を利用できます。

また、予約の確認や変更をオンラインでかんたんにできるため、利用者は自分のスケジュールに合わせて柔軟にサウナを利用することが可能です。これらの点が顧客の利便性を高め、全体的なサービス満足度を向上させます。

予約システム「RESERVA」でサウナ運営がより効率的に

サウナ運営において、予約システムの導入はただ効率化する以上の意味があります。 デジタル化が進む現代では、顧客の期待はますます高まり、迅速かつかんたんにアクセス可能なサービスが求められています。予約システムを導入することで、これらのニーズに効果的に応えることができます。さらに、顧客データの収集と分析を通じて、サービスの質を継続的に改善し、競争力のある市場での立ち位置を強化することが可能です。

RESERVA（レゼルバ）は、導入数28万社を誇る、予約システムシェア国内トップクラスのクラウド型予約管理システムです。業界・業種問わずあらゆるビジネスに対応しており、350種類以上の業態でRESERVAが利用されています。アカウント発行から予約システム作成完了まで最短3分で、永久無料で使えるフリープランもあるため、導入コストを低くしたい・使用感を確かめてから導入したいといったサウナ運営者にもおすすめです。

サウナに最適なRESERVAの詳細は、こちらをご覧ください。

サウナ運営におすすめなRESERVAの機能

準備時間設定

RESERVAの準備時間設定機能は、サウナ施設の時間管理を効率化します。この機能により、各予約枠の間に必要な準備時間を設定することができ、サービスの品質を保ちつつ次の顧客を迎える準備を整えられます。

例えば、サウナの清掃や設備の点検など、顧客が利用する前に必要な準備時間を確保できます。これにより、予約が連続して入っても、サービスの質を落とすことなくスムーズに運営を行えます。

月額プラン

RESERVAの月額プラン機能は、サウナ施設の運営において収益を安定させるための強力なツールです。この機能を利用することで、顧客はクレジットカードで毎月自動的に決済を行うことができ、施設側は入金管理や決済確認の手間を大幅に削減可能です。

月額プランはサウナ施設のリピーターを増やし、顧客満足度の向上に寄与します。また利用回数や時間の制限を設定できるため、顧客の過剰利用も防げます。

オプションメニュー

RESERVAのオプションメニュー機能を利用することで、サウナ運営者は追加のサービスやアイテムの貸し出しを予約サイト上でかんたんに設定可能です。

例えば、アロマオイルの使用や専用タオルのレンタルなど、顧客がサウナ体験をより充実させるためのオプションを提供できます。オプションメニューを通じて、売上の向上が期待できるだけでなく、顧客のニーズに応じたサービス提供を行えます。

RESERVAを導入しているサウナの事例

会員制個室サウナ サバ？

会員制個室サウナ サバ？は、50㎡以上の広々とした空間でフィンランド式サウナを楽しめる施設です。サウナ以外にも、石垣島の美崎牛、Tボーンステーキや熟成生ハムなどのこだわり料理を食べることができ、「おいしいと、たのしいの、たまり場。 Cava?」というキャッチコピーの通り、様々な娯楽を味わえます。

サウナへの入室はスマートロック「Akerun（アケルン）」により可能であり、顧客は鍵の受け取りや決済などが全て省人化された形でサウナを楽しむことができます。予約サイトにはAkerunアプリのインストール方法やRESERVAとの連携方法が詳細に書かれているため、新規顧客でも利用しやすいです。

KIELO SAUNA（キエロ サウナ）

KIELO SAUNA（キエロ サウナ）は、北海道釧路阿寒町にあるアウトドアフィールド「阿寒ロイヤルバレイ」内にあるサウナです。サウナ室の壁やベンチには屋久島地杉が、ウッドデッキには白樺が使用されており、自然に囲まれた空間で心身ともにリフレッシュできます。

予約サイトでは、フェイスタオル、ミニバスタオル、ポンチョ、水着などのオプションメニューを選択可能です。そのため、顧客は必要なものを持参しなくても、手ぶらでサウナを楽しめます。

此処野静岡

此処野静岡は、静岡県静岡市にある完全貸切の個室サウナです。最大6名まで利用できるため、友人や家族と一緒にサウナを楽しめます。この施設では、通常のサウナルームに加え、薪ストーブを使ったサウナルームも利用可能です。そのため、顧客は薪が燃える香りを感じながら、贅沢なサウナ体験を堪能することができます。

予約サイトでは、月額プランの登録が可能です。利用日に応じて「平日プラン」と「全日プラン」を選べ、さらにそれぞれのプランに「月1回利用」、「月4回利用」、「無制限利用」の3種類があります。そのため、顧客は自身の予算とスケジュールに応じて、最適なプランを選択することができます。

竹のや

竹のやは、大阪府大阪市日本橋にある貸切風呂・サウナ旅館です。この施設は、貸切風呂やサウナの利用に加えて、デート、接待、映画鑑賞、スポーツ観戦など、さまざまな用途で利用されています。そのため、プライベートな時間を楽しむのに最適な場所として、多くの利用者から高い評価を受けています。

予約サイトでは、サウナルームが「120分プラン」と「朝までプラン」にて予約可能です。また、トップページには、公式Instagramのシェアボタンが設置されています。Instagramには美しい施設の写真が豊富にあり、サイト訪問者の興味を喚起しています。

TRIBAL（トライバル）

TRIBAL（トライバル）は、東京都新宿区歌舞伎町にある完全個室のフィンランド式サウナです。セルフロウリュウを採用しており、好みに合わせて熱さを調整できるため、顧客は1人の時間を存分に楽しめます。

予約サイトでは、シングルルームとダブルルームの予約が可能で、それぞれ60分コースと90分コースがあります。予約は利用開始の12時間前まで受け付けているため、忙しいビジネスパーソンでも気軽に利用できます。

まとめ

今回は、サウナ運営に予約システムを導入するメリット、その中でもRESERVA予約システムが最適である理由などを解説しました。サウナ運営に悩んでいる事業者の方は、ぜひ本記事を参考にしてみてください。