RESERVA活用事例｜シャノワールレンタルスタジオ【施設・レンタルスペース】インタビュー動画あり

24時間365日、多様な用途で活用できるレンタルスタジオ
顧客のニーズにあわせた価格設定、プラン展開を実現

今回のインタビューは、東京都台東区にある「シャノワールレンタルスタジオ」様にご協力いただきました。

アイドルプロデュースも手掛ける代表の吉田真史様は、予約の競争が激しい都内のダンス練習場所を増やそうと、2022年に入ってレンタルスタジオを開設しました。開設して約半年、予約数も伸びてきて、活用方法も広がっています。

今回は吉田様に、RESERVA予約システム導入のきっかけや、レンタルスタジオ事業内容についてお伺いしました。

ダンスやヨガのレッスン以外でも広がる活用の幅

――事業内容を教えてください

シャノワールレンタルスタジオは、ダンスレッスンをはじめとする多目的スタジオを運営しています。ダンスやヨガのレッスンの他に、動画や写真の撮影といった目的でもご利用いただけます。

私自身、アイドルのプロデュース事業を行っているのですが、都内で練習用のスタジオを予約したくても、なかなか予約が取れないことがありました。都内のダンススタジオは取り合いになっている状況だったため、それならば自分でレンタルスタジオ事業を始めようと思ったのがきっかけです。

――現在はどのような活用方法がありますか？

当スタジオは地下にあり、音を出しても問題なく、撮影機材やワイヤレスマイクの用意もあるため、ダンスのレッスン場を探しているグループの利用にはぴったりです。ヨガやピラティスのレッスンで利用されるお客様もいらっしゃいます。

この事業を始めてから気づいたのですが、2面鏡の壁とスタジオの全長12.5ｍのスペースを活かして、モデル撮影や各種コンテストのためのウォーキングレッスンでご利用されることも多いんです。当初は固定スクリーンにしようとしていた壁を鏡にして、スクリーンは使うときだけ下ろす設計にしたのが功を奏しましたね。

最近では、子ども向けのロボットのプログラミング教室で定期的にご利用いただく方もいらっしゃいます。プロジェクターもあるので、大画面で動画や映画を見たり、スポーツ観戦やゲームも可能で、いつでも誰でも多目的にご利用いただけるのが魅力です。スタジオの鍵が遠隔操作で開け閉めできる点も好評です。

――レンタルスタジオの集客状況はいかがですか？

現在は自社サイトからの予約と他社サイトを兼用し、価格帯に差をつけながら予約を受け付けています。ありがたいことに、当スタジオのレビューを見て新規に予約してくださる方が多く、好循環が生まれています。

事業を始めてすぐの頃は利用者数は少なかったのですが、徐々に予約が入ってきて、今月くらいから利益が出るようになりました。だんだん軌道に乗ってきたという感じですね。現在は、1カ月あたり110件ほどの予約が入っている状況です。

施設予約には欠かせない多種多様な機能

――RESERVA予約システムの導入の経緯を教えてください

レンタルスタジオを立ち上げるにあたって、予約を自社サイトから受け付けることは必須でした。ただ、予算的、スケジュール的な問題があり、自力で予約システムを開発するのは難しいです。そこでさまざまな予約サイトでアカウントを作成して、管理画面や各機能などを検討してみることにしました。

その中で、Googleカレンダーと同期ができること、時間帯によって料金が設定できること、予約サイトを自社サイトに埋め込めること、この3点をすべて満たしていたことが決め手となり、開店当初からRESERVA予約システムを導入することにしました。RESERVAは6つのプランがあるので自社にあったものを選びやすく、また予約システムを自社サイトに埋め込みたかったので、最初からエンタープライズプランを利用しています。

――実際に使ってみていかがでしたか？

シンプルで使いやすく、操作感はまったく問題ないです。予約者側も空いている時間帯が視覚的にわかるので、現在の空き状況とリンクさせながらかんたんに予約できると思います。

はじめは予約管理業務のためだけに使おうと思っていたのですが、だんだん使っていくうちにRESERVAの機能も使いこなしたい！と思うようになりました。Googleカレンダー連携でダブルブッキングを防ぐことはもちろん、集客のツールとしてもエンタープライズプランならではの機能をフル活用しています。予約受付以外の機能の充実ぶりは、導入時には気づかなかったRESERVAの価値ですね。

――RESERVAの魅力やよく使う機能はありますか？

時間帯によって料金を変更できる複数料金設定機能は当スタジオの運営には欠かせません。メニューごとに価格を決められるほか、時間によって料金を設定できるのはありがたく、この機能のおかげで、朝活応援プランを用意したり、土日料金や夜間料金を設定したりなどが可能になっています。メニューを増やすことで料金変動に対応するのではなく、時間によって料金を変えられる点は、施設予約事業にとっては魅力的です。

クーポンの力も絶大ですね。他社サイトから予約されていたお客様が、このクーポンを見て、RESERVA予約サイトから予約しなおすというケースも実はあります（笑）。当スタジオでは毎月クーポン内容を変えていて、クーポンによってリピート率は上がりますし、口コミでも広まりやすくなることも想定しているため、引き続き活用していきたいです。

店舗拡大を視野に集客力アップの方法を模索中

――シャノワールレンタルスタジオ様の今後の目標を教えてください

RESERVA予約システムを導入したおかげで、お客様の個別の問い合わせや清掃以外はほぼ自動化できています。今後は月額使い放題プランなど、新たな集客戦略も用意しようと考えているところです。

将来的には店舗を拡大して事業を展開したいと考えており、これから使ってみたい機能として、RESERVAの多店舗管理機能には期待しています。また、今は自分ひとりで予約管理をしていますが、店舗ごとにサブ管理者を設定すれば効率よく事業運営ができるので、そういった機能の導入も検討しています。

――最後に、読者へのメッセージをお願いします！

一言で予約といっても、施設や業種によって予約のニーズや必要な要件はさまざまです。なかでもRESERVA予約システムはは6つのタイプがあり、予約サイト作成の入り口の時点でそれぞれの業種にあったタイプが選べるので、困ることはありません。管理画面もわかりやすいため、RESERVA導入後も難なく使いこなせると思います。ぜひ導入をご検討ください！

店舗情報

※価格・機能等はインタビュー時点の内容です