ピラティススタジオの運営で、電話対応や予約受付に追われていませんか？
本記事では、ピラティススタジオの運営方法に関するよくある疑問をQ＆A形式で解説します。予約管理業務の負担が大きく本業が圧迫されているケース、予約システムの導入に不安を感じている場合、使用している予約システムをうまく活用できていない問題など、現場でよくある悩みを解決する情報をわかりやすくまとめました。
レッスン準備・予約対応に追われるピラティススタジオのためのQ&A
Q1．レッスン準備だけでなく、予約業務の負担が大きいです。どうすればいいですか？
Answer：予約システムの導入をおすすめします！予約システムは24時間いつでも自動で予約を受け付けるため、レッスン準備にかけられる時間が増えます。
ピラティスは指導が難しいうえに、それぞれの生徒に合わせたレッスンの準備には時間がかかりますよね。また、予約や生徒の来店履歴の確認に手間がかかることでしょう。そのような悩みを解決するのが、予約システムです。24時間自動でシステムが予約を受け付けるので、運営側は予約管理業務から解放され、これまでよりもレッスンの準備に時間を充てることができます。
・おすすめの予約システムについてはこちら：ヨガ・ピラティススタジオのための予約システム
Q2．予約フォームで予約を受け付けているのですが、もっと楽な方法はありますか？
Answer：予約管理業務がより自動化される、予約システムの導入がおすすめです。
予約フォームの場合、予約の確定やキャンセル処理は手動で行うため、予約管理業務が楽になるとは言い切れません。しかし、予約システムであれば予約の確定やキャンセルの処理を自動で行えるだけでなく、決済や顧客管理も可能なため、煩雑で非効率的な業務の負担をなくせます。
予約システムは一般的に運用コストがかかりますが、予約システムRESERVAには月額費用が0円のフリープランが用意されています。また、全部で6つの料金プランがありますが、どのプランでも初期費用は一切かかりません。事業の規模や予約件数の増加に応じて、プランをグレードアップすることも可能です。
・予約システムRESREVAの料金プランについてはこちら：料金プラン｜予約システムRESREVA
Q3．予約システムのメリットと、導入にあたり気を付けることを教えてください。
Answer：予約システムを導入すれば、運営側の業務効率化が実現するとともに、生徒は24時間いつでも予約が可能になるため、利便性が向上します。
予約システムは電話やフォームでの予約受付と異なり、予約受付から決済、生徒情報の管理までをすべて行えます。事業者はこれまで負担となっていた予約管理業務から解放され、本来の業務に時間をかけられるようになります。一方で、初期費用や運用費がかかるため、事業の運営コストと利益のバランスを最適化し、安定した経営基盤を築いておくことが大切です。
・予約システムのメリットと料金相場についてはこちら：予約管理システムとは？｜導入メリットから料金相場まで徹底解説
予約システムの導入に迷っているピラティススタジオのためのQ&A
Q4．ネットに慣れていないお客様が予約してくれるのか不安です。
Answer：RESERVAは、インターネットの操作に慣れていない人でもかんたんに予約できることで話題です。
実際にRESERVAを導入した「ときめきYOGA」の代表は、
私自身予約システムの導入が初めてでしたので、スムーズに生徒さんに予約していただけるか不安だったんです。でも、実際は思っていたよりかんたんに予約してもらえて安心しました。一番意識していたのは、生徒さん側にとっての使いやすさだったので、生徒さんも、私にとっても扱いやすかったのはとてもありがたかったです。
ということから、生徒が予約しやすいのはもちろんのこと、運営側も操作しやすいシステムとして安心して導入できます。
Q5．導入費用や運用にかかるコストは高いですか。システムと聞くと、お金がかかるイメージです。
Answer：RESERVAなら、料金プランが豊富でフリープランも用意されているため、スタジオの規模に合わせてプランを選択できます。
実際にRESERVAを導入した「ヨガ屋∞エイト」の代表は、
ランニングコストのパフォーマンスが良いと感じているので、今後予約システムの導入を検討されている方にもそれを体感してもらいたいですね。
と話しており、費用対効果の高いRESERVAはコストの心配を抱える事業者にとって最適な予約システムといえます。
Q6．パソコンの操作が苦手なので、予約システムを使いこなせるか心配です。
Answer：RESERVAは、シンプルなつくりで直感的に操作できるシステムなので、パソコンの操作やインターネットに不慣れな人でもかんたんに設定ができます。
管理画面のデザインをリニューアルしました
予約サイトの左側に予約管理・顧客管理・設定などのメニューがまとまって配置されており、すっきりとした見やすい管理画面です。ひと目でどこをクリックすればよいのかがわかるため、パソコンが苦手な人でもストレスなく使用できます。また、予約システムに関してトラブルや不明な点があっても、RESERVAの公式YouTubeやマニュアル、相談会など手厚いサポートがあるので安心です。
・RESERVA公式YouTubeはこちら：【公式】RESERVA予約システム
・RESERVA操作マニュアルはこちら：RESERVA予約 操作マニュアル
・RESERVA相談会はこちら：RESERVA相談会
どの予約システムを選ぶべきかわからないピラティススタジオのためのQ&A
Q7．ピラティススタジオの運営に適した予約システムを教えてください。
Answer：RESERVAは350種類以上の業種に対応した予約システムで汎用性が高く、ヨガ・ピラティススタジオのための予約システムも用意されています。
実際にRESERVAを導入したヨガやピラティススタジオの方々によると、Googleカレンダー連携や予約データ分析、月額プランなどが特に便利な機能として挙げられています。100種類以上の機能があるため、事業やスタジオの規模に合わせて機能を選ぶことをおすすめします。
Q8．インストラクターのスケジュール管理で困っています。なにかよい方法はありますか？
Answer：RESERVAなら、システム上でスタッフのスケジュール管理だけでなく、リソースの在庫管理まで完結できます。
スタッフを多く抱えるピラティススタジオは、スタッフのスケジュールが複雑で管理が大変ですよね。そんな悩みを解決するのが、予約システムRESERVAです。予約メニューとスタッフを紐づけ、空き状況を確認しながら予約を受け付けられる担当者管理の機能を使えば、スタッフのスケジュールが明確になり、ダブルブッキングなどのトラブルを未然に防ぐことができます。
ピラティススタジオによくあるお悩みQ&A
Q9．生徒のレッスン情報をうまく管理できず、困っています。どうすればいいですか？
Answer：生徒情報の管理に特化したRESERVAの機能を使いましょう！
たとえば、レッスンごとに画像と一緒に生徒対応時の記録をつけられるカルテ機能を活用すれば、生徒の身体の変化を可視化できます。さらに、生徒が予約を取る際にアンケートに答えてもらう予約時アンケートは、あらかじめ生徒情報を把握し、質の高いレッスンを提供することに役立ちます。
Q10．リピーターを増やしたいのですが、どのような方法が効果的ですか？
Answer：RESERVAのマーケティング機能やメール配信機能を使って、生徒がリピートしたくなるような販促をしましょう。
レッスンの価格が高かったり、体験レッスンでスタジオの雰囲気がつかめなかったりすると、生徒はリピートをためらう可能性があります。そこで、クーポン機能で生徒の予約動機を高めるとともに、ターゲティングメールやメルマガ・DM配信で生徒に好意的な印象を持ってもらうことで、リピート率の向上が期待できます。
Q11．オンラインレッスンを始めようと思っているのですが、何かよい方法はありますか？
Answer：RESERVAのZoom連携機能を使えば、かんたんにオンラインレッスンを開催することができます。
RESERVAにはZoomとの連携機能が備わっており、生徒がレッスンの予約を完了した時点でオンラインレッスンが自動で作成されます。さらに、オンラインレッスンのURLやパスワードは自動で生徒に送られるため、オンラインレッスン開催にかかわる運営側の業務負担が軽減されます。
ピラティススタジオの予約受付には、RESERVAが最適
RESERVAは、累計導入数30万社を誇る、予約システムシェア国内トップクラスのクラウド型予約管理システムです。業界・業種問わずあらゆるビジネスに対応しており、350種類以上の業態でRESERVAが利用されています。アカウント発行から予約システム作成完了まで最短3分で、永久無料で使えるフリープランもあるため、導入コストを低くしたい、または使用感を確かめてから導入したいといった事業者の方にもおすすめです。
RESERVAは、予約受付や顧客管理、決済、集客を一元化するシステムで、ピラティススタジオ運営における業務負担を大幅に減らします。また、予約受付を自動化するため、生徒は24時間いつでも申し込みでき、運営側は営業時間内に予約対応に追われる心配がなくなります。
まとめ
本記事では、ピラティススタジオを運営する事業者が抱えがちな課題とその解決策を、Q＆A形式で紹介しました。アナログな方法や予約フォームでの予約受付に負担を感じている場合は、予約システムの導入が効果的です。
そのなかでもRESERVAなら、Zoom連携機能やメルマガ・DM配信機能、カルテ機能など、ピラティススタジオの運営をサポートする機能が充実しています。無料プランが用意されており、サポート体制も万全なため、はじめて予約システムを導入する事業者にもおすすめです。
ピラティススタジオの運営方法や集客に悩んでいる方は、ぜひ本記事を参考にしてみてください。