自然の中でリフレッシュし、仲間や家族との楽しい時間を過ごせるBBQ。最近では、おしゃれな設備が整ったスペースなど、友人やカップルで楽しめるプライベートなBBQエリアも増えています。
本記事では、BBQ場運営者のみなさまがより効率的に予約システムを使えるように、予約DX研究所編集部が厳選した機能5つを紹介します！
BBQのための予約システム「RESERVA」とは
予約受付システムRESERVAは、350業種、30万の事業者、官公庁、公共施設などが利用している国内トップクラスのクラウド型予約管理システムです。誰でもかんたんに無料で予約サイトが作成でき、アカウント情報を登録するだけでわずか3分で始められます。ここではRESERVA予約システムの特徴について紹介します。
1．24時間365日予約を受け付け、予約の取りこぼしを防ぐ！
RESERVAは24時間365日ネット予約を受け付けるため、業務中に予約対応をする必要がありません。また、BBQ場が休みの日や営業時間外でも自動で予約を受け付けるため、予約の取りこぼしを防ぎます。
2．予約時のカード決済で当日のお会計が不要に！
「レゼルバペイメント」という独自の事前クレジットカード決済方法を搭載。予約時に支払いを完了できるため、当日は到着後すぐにBBQを楽しめます。事前決済で済ませておけば、事前に料金が確認できるため、大人数で割り勘をする際にも大変便利です。
3．あらゆる連携機能を搭載、集客ツールとしての機能も充実！
RESERVAはオプションメニュー設定機能を搭載。さまざまなオプションも同時に予約・精算が可能です。また、メルマガやクーポンの配信も可能なため、集客ツールとしても活用できます。
RESERVA公式YouTubeでは、BBQ場運営者の方に役立つ動画を公開しています。ぜひご覧ください！
BBQ場運営におすすめなRESERVAの5つの機能
RESERVA予約システムでは、予約受付・管理に必要な機能が多く搭載されています。ここでは多様な機能の中から、BBQ場予約におすすめの5つの機能について解説します。
Ⅰ．承認制予約
承認制の予約を導入することで、予約内容を一度確認してから受付の可否を判断できるようになります。たとえば、初回限定価格のメニューに関する予約では、誤った予約を未然に防ぐことが可能です。予約の内容を事前に確認することで、予約後にメールや電話を断りを入れる手間を省くことができます。
BBQでは、大人数での予約も予想されます。承認制を導入することで、その時間帯のリソースを確認した上で対応が可能となり、大人数の来店でも通常通りのクオリティで営業を保つ準備が整います。
承認制予約について くわしくはこちら：予約を承認制にして、仮予約を受けつけよう！【RESERVA機能紹介】
Ⅱ．オンラインカード決済（レゼルバペイメント）
レゼルバペイメントとは、RESERVA予約サイトにクレジットカード決済機能を導入する独自の決済代行サービスです。このオンラインカード決済機能を活用することで、予約者は事前に支払いを済ませることができ、来店当日は、到着後すぐにBBQを楽しむことができます。
また、BBQ場運営側にとっても、当日の会計業務が不要になるため、業務負担を軽減することが可能です。特に、大人数での来店が予想される店舗では、事前決済を導入することで、当日の対応が大幅に効率化します。
レゼルバペイメントについて くわしくはこちら：オンラインカード決済機能でお会計を効率化しよう！【RESERVA機能紹介】
Ⅲ．物品型オプション
予約者がBBQ場を予約する際、日程選択後にオプションメニューを選択することができます。BBQ場で当日貸し出すことのできる備品の案内をしなくても、予約時に提示できるため、効率のよい運営が実現します。オプションメニューにかかる金額は、予約メニューとの合計金額としてまとめて表示されるため、別で精算する必要がありません。
さらに、追加されたオプションの内容と数量は予約メニューと紐づいているため、どのメニューにどのオプションが必要なのかを事前に把握でき、余裕をもって準備することができます。
物品型オプションについて くわしくはこちら：オプションメニュー設定でサービスや備品を追加！【RESERVA機能紹介】
Ⅳ．準備時間設定
サービスとサービスの間に準備時間を設けることで、効率的な運営が可能です。準備時間はサービスタイプごとに5分単位、施設タイプは1分単位で設定でき、片付けやセッティング、席の消毒作業などに活用できます。これにより、作業効率の向上やサービスの質の改善、予約者同士がBBQ会場で鉢合わせするのを防げます。
準備時間設定について くわしくはこちら：準備時間設定で余裕のある来店予約を実現！【RESERVA機能紹介】
Ⅴ．予約リマインドメール
リマインドメールの送信は、利用者が忘れていた予約を思い出すきっかけを提供するため、直前キャンセルや無断キャンセル（ノーショー）の防止につながります。さらに、リマインドメールは単なる確認連絡にとどまらず、予約者への気遣いやホスピタリティを示す手段として役立ちます。リマインドメールの送信により、利用者との信頼関係が強化され、サービス全体の満足度向上にも寄与します。RESERVAには、リマインドメール作成用のテンプレートがあらかじめ設定されているため、かんたんに作成できます。また、テンプレートの内容から店舗に合わせてアレンジを加えることも可能です。
予約リマインドメールについて くわしくはこちら：予約リマインドメール機能で無断キャンセルを防止【RESERVA機能紹介】
まとめ
本記事では、BBQの運営者の方に向けてRESERVA予約システムのおすすめ機能について紹介しました。RESERVAの機能をフル活用して、オリジナルな予約サイトを作成すれば、他の施設との差別化を図れます。
今回紹介した機能を効果的に活用し、さらに魅力ある予約サイトを構築してみてはいかがでしょうか。